Responsable ADV et Facturation F/H (H/F)

QUALIS; Marseille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Responsable ADV et Facturation pour diriger les équipes et optimiser les processus administratifs. Ce rôle clé implique le management d'une équipe centralisée, la supervision du cycle ADV, et la garantie de la conformité réglementaire. Le candidat idéal aura au moins 10 ans d'expérience, un Bac + 5, et des compétences en leadership et en organisation. Si vous êtes proactif et souhaitez relever des défis dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• 10 ans d'expérience minimum dans un rôle similaire.
• Formation Bac + 5 avec idéalement une spécialisation en HSE.

Responsabilités

• Manager une équipe ADV et superviser le cycle ADV complet.
• Mettre en place des actions de formation pour les équipes.

Connaissances

Leadership

Compétences managériales

Organisation

Rigueur

Diplomatie

Proactivité

Formation

Bac + 5

Formation en HSE

Description du poste

Description

En tant que Responsable ADV et Facturation, vous jouerez un rôle central dans le management des équipes ADV et recouvrement, ainsi que dans la structuration des processus administratifs et commerciaux. À ce titre, vos principales missions consistent à :

1. Manager et accompagner une équipe ADV centralisée ainsi que le pôle facturation/recouvrement.
2. Organiser et répartir la charge de travail, ajuster les ressources en fonction des besoins.
3. Mettre en place des actions de formation et d'intégration pour renforcer les compétences des équipes.
4. Garantir la cohérence et l'application des procédures internes.
5. Superviser l'ensemble du cycle ADV : réservations, annulations, conformité réglementaire des dossiers.
6. Apporter une expertise sur la réglementation et conseiller les clients.
7. Veiller à la fluidité du processus de facturation et de recouvrement, gérer les dossiers en attente et suivre les indicateurs de performance.
8. Assister les équipes commerciales et ADV dans le suivi des clients et la gestion des contrats.
9. Participer aux réponses aux appels d'offres (tarification, aspects réglementaires).
10. Traiter et résoudre les réclamations clients avec une approche proactive.
11. Collaborer avec les responsables régionaux pour optimiser la planification et la satisfaction client.

De formation Bac + 5 à minima, vous disposez d'une expérience de 10 ans minimum avec idéalement une formation en HSE et en prévention des risques. Vous êtes reconnu pour votre leadership, vos compétences managériales, votre excellente organisation, et votre rigueur. Votre sens de la diplomatie et votre proactivité vous permettent de prendre du recul face à vos défis et de mener à bien vos missions. Vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez pas à postuler !

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience souhaitée de 10 An(s)