Responsable Administration des Ventes - Produits d'Equipement (H/F)

Honda Motors; Chessy; On-site; EUR 42,000 - 45,000; Full time

Job summary

Honda Motor Europe Limited (France) recherche un(e) Responsable Administration des Ventes pour les Power Products, basé à Chessy (77). Vous coordonnez les ventes et assurez le suivi administratif des commandes, tout en garantissant la qualité du service client.

Vous collaborez avec les équipes logistique, finance et marketing, et contribuez au reporting commercial ainsi qu’à l’amélioration des processus. Maîtrise avancée d'Excel et des outils CRM requise, avec anglais professionnel.

Qualifications

• Expérience en administration des ventes et support commercial dans un environnement orienté business.
• Maîtrise des outils CRM et des logiciels de gestion commerciale.
• Anglais professionnel requis.

Responsibilities

• Coordonner les opérations de vente et assurer le suivi administratif des commandes.
• Gérer les commandes clients, devis et contrats.
• Assurer le reporting commercial et la fiabilisation des données CRM.
• Collaborer avec les équipes logistique, finance et service client.
• Préparer les supports de vente et participer à des événements commerciaux.

Skills

Excel

CRM (Salesforce/HubSpot)

Gestion commerciale

Anglais professionnel

Tools

Salesforce

HubSpot

DCMS

Job description

Responsable Administration des Ventes - Produits d'Equipement (H/F)

Chez Honda, notre philosophie est simple : permettre à chacun de poursuivre ses rêves. Présent dans les univers de la moto, de l'automobile, du marine et des produits d'équipement, Honda est reconnu mondialement pour son innovation et son engagement auprès de ses clients.

Dans le cadre du développement de notre activité Power Products, nous recherchons un(e) Responsable Administration des Ventes pour rejoindre notre équipe basée à Chessy (77).

Responsable Administration des Ventes - Produits d'Equipement (H/F)

Votre mission

Rattaché(e) au Chef de Service Administration des Ventes, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations commerciales en assurant la coordination entre les équipes de vente, les clients et les différents services internes. Véritable support de l'activité commerciale, vous garantissez la fluidité des processus de vente, la qualité du suivi administratif et contribuez à l'amélioration de l'expérience client.

Vos principales responsabilités

1. Coordination des opérations de vente

• Assurer le suivi administratif des activités commerciales et coordonner les opérations quotidiennes de vente.
• Gérer les commandes clients, devis et processus contractuels.
• Veiller à la bonne saisie et au traitement des commandes, y compris les commandes E-Commerce.
• Suivre l'avancement des commandes en collaboration avec les équipes logistiques afin de garantir le respect des délais et la satisfaction client.

2. Gestion de la relation client

• Être le point de contact privilégié pour les demandes clients concernant les produits, les tarifs et le suivi des commandes.
• Accompagner la résolution des problématiques clients en coordination avec les services concernés.
• Assurer une communication fluide et régulière tout au long du cycle de vente afin de garantir une expérience client de qualité.

3. Reporting commercial & gestion des données

• Produire et suivre les reportings commerciaux, indicateurs de performance et prévisions de vente.
• Garantir la fiabilité des données commerciales et des informations clients dans le CRM.
• Analyser les tendances de vente, les retours clients et les performances produits afin de fournir des recommandations aux équipes commerciales.

4. Administration des ventes & gestion documentaire

• Préparer, contrôler et mettre à jour les documents commerciaux : devis, contrats, bons de commande et documentation associée.
• Administrer les bases de données clients et concessionnaires (DCMS).
• Assurer le classement et la mise à jour des dossiers liés aux activités commerciales et aux transactions clients.

5. Coordination avec les équipes internes

• Collaborer étroitement avec les équipes Logistique, Finance, Marketing et Service Client afin d'assurer un traitement efficace des demandes commerciales.
• Participer à la préparation des présentations commerciales, supports marketing et événements de l'équipe de vente.
• Contribuer à l'organisation des réunions, salons, événements et déplacements professionnels.

6. Gestion des outils de support commercial

• Participer à l'administration et à l'amélioration continue des outils CRM et des solutions utilisées par les équipes commerciales.
• Accompagner les utilisateurs dans l'adoption et l'utilisation des outils de vente.
• Suivre la performance des outils et proposer des améliorations permettant d'optimiser l'efficacité commerciale.

7. Support aux campagnes commerciales & lancements produits

• Contribuer à la mise en œuvre des campagnes commerciales, promotions et lancements de nouveaux produits.
• Préparer les supports de vente, présentations et documents de formation destinés aux équipes internes et aux partenaires.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Marketing afin d'assurer l'alignement entre les actions commerciales et les objectifs de développement.
• Expérience en administration des ventes, support commercial ou service client dans un environnement orienté business.
• Excellentes capacités d'organisation, de coordination et de gestion des priorités.
• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Bonne maîtrise d'Excel, des outils CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent) et des logiciels de gestion commerciale.
• Capacité d'analyse et goût pour les chiffres et les reportings.
• Anglais professionnel requis.
• Une marque internationale reconnue pour son innovation et la qualité de ses produits.
• Un poste central au cœur des opérations commerciales de la division Power Products.
• Une forte interaction avec les équipes ventes, marketing, logistique et service client.
• Un environnement favorisant l'autonomie, l'initiative et le développement des compétences.

Rémunération : entre 42 et 45 K€ brut annuel selon profil et expérience

Rattachement hiérarchique : Chef de Service Administration des Ventes

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Types de documents acceptés: .pdf, .jpg, .jpeg, .png, .doc, .docx. Le poids total de l’ensemble des pièces jointes ne doit pas excéder 5Mo.

J'accepte que mes données personnelles soient traitées par Honda Motor Europe Limited (France)et ses concessionnaires dans le cadre du suivi et de la gestion de ma candidature. *

La société Honda Motor Europe Limited (France) et ses concessionnaires, mettent en œuvre un traitement de données à caractère personnel vous concernant pour le suivi et la gestion de votre candidature.

Les données à caractère personnel collectées sont indispensables à ce traitement et sont destinées à Honda Motor Europe Limited (France) et au concessionnaire Honda, responsables de la mise en ligne de l’offre d’emploi proposée, ainsi que le cas échéant, à son sous-traitant, BLOOM, gestionnaire du site Honda.fr .

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur l’intérêt légitime de la société Honda Motor Europe Limited (France) et de ses concessionnaires à procéder à des opérations de recrutement.Nous vous informons que les données que vous avez communiquées font partie de votre dossier de recrutement que Honda Motor Europe Limited (France), le concessionnaire Honda conserveront pendant une durée de 18 mois à compter du dernier contact entre Honda Motor Europe Limited (France), le concessionnaire Honda et vous.

Conformément au règlement général pour la protection des données à caractère personnel et à la loi Informatique et libertés modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement, d’un droit de limitation du traitement, d’un droit d’opposition au traitement, d’un droit à la portabilité des données ainsi que d’un droit de définir des directives générales et spécifiques sur le sort de vos données après votre décès.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment par l'une des méthodes suivantes :

• Canditature auprès de Honda Motor Europe Limited (France)
• en écrivant au Service Relation clientèle de Honda Motor Europe Ltd – Succursale France - allée du 1er mai – BP46, 77312 Marne la Vallée cedex 02

Pour des informations complémentaires, il convient de se référer au Data Protection Manager [e-mail] . Le délégué à la protection des données peut être contacté à l’adresse suivante : [e-mail] .

• Candidature auprès d’un concessionnaire Honda :
• En écrivant directement à la concession concernée

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