Responsable Administration des Ventes H/F

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Marseille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur de l'automobile à Marseille recherche un Responsable Administration des Ventes. Vous serez en charge de l'administration des ventes, du management des équipes du Back Office et de l'amélioration continue des processus. Diplôme BAC+5 requis avec au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire. Le poste nécessite des compétences en gestion et une maîtrise des outils bureautiques.

Qualifications

• Expérience de minimum 3 ans dans le management.
• Compétences en stratégie de ventes et reporting.
• Bonnes aptitudes relationnelles et capacité d'analyse.

Responsabilités

• Définir et animer les objectifs de qualité et de rentabilité.
• Piloter l'activité du Back Office commercial.
• Veiller au respect des procédures et des règles de sécurité.

Connaissances

Management d'équipe

Analyse de performance

Gestion financière

Utilisation de Word, Excel et Powerpoint

Formation

Diplôme de niveau BAC+5

Description du poste

Overview

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

Missions

Vos missions principales seront les suivantes :

• Administrations des ventes et reporting : Définir les processus de traitement des commandes, dossiers véhicule, traitement des litiges et s'assurer de leur bonne application par les équipes back office de son périmètre.
• Manager, animer les équipes du Back Office : fixer et animer les objectifs de qualité, de fonctionnement et de rentabilité (facturation VN/VO) dans le respect des procédures et des délais impartis.
• Identifier, en collaboration avec les Chefs des Ventes VN/VO, les points d'amélioration de l'organisation et mettre en place les plans d'actions associés dans un objectif d'amélioration continue.
• Analyser les indicateurs de performance (KPI) afin d'identifier les axes d'amélioration et proposer les plans d'actions associés.
• Assurer les analyses, reporting de l'activité du Back Office commercial ainsi que les prévisions de volume conformément aux attendus du Contrôleur Performance Plaque.
• Accompagner la direction dans le pilotage de l'activité en mettant à disposition des atterrissages fiables et en optimisant les livraisons afin de minimiser les durées de détention des véhicules.

• Contrôle interne : Veiller au respect des procédures, de la charte Ethique et du Guide anticorruption du Groupe au sein de l'activité.
• Assurer la maîtrise des processus de l'activité et de la réalisation des opérations à risque (avoirs, remises, rectifications de stocks...).

• Sécurité, hygiène et environnement de travail : Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles.
• Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.

En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Responsable Administration des Ventes est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.

Formations recommandées

• Diplôme de niveau BAC+5 accompagné d'une expérience dans le management (minimum 3 ans). Master en Management, Master gestion des ventes, MBA administration des ventes.

Connaissances

• Méthodes et outils de gestion financière, Maitrise de Word, Excel et Powerpoint.

Expérience

• Management d'un back Office en réseau de distribution

Aptitudes

• Confidentialité, Loyauté, Intégrité, Curiosité, Esprit d'analyse et de synthèse, Rigueur, Confiance en soi, Bon relationnel, Capacité d'adaptation, d'écoute et de persuasion.