Responsable Administration des Ventes (H/F)

JR France; Les Ulis; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le domaine de la sécurité privée recherche un Responsable Administration des Ventes. Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous serez en charge de l'élaboration des offres commerciales, de la gestion des clients et de l'administration des outils de vente. Ce poste s'adresse à un candidat ayant une solide expérience en ADV, spécifiquement dans la prestation de services en sécurité.

Prestations

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience en fonction ADV similaire dans la sécurité privée ou secteur équivalent.
• Connaissance des processus de vente en appels d'offres.
• Maîtrise parfaite d'Excel et PowerPoint.

Responsabilités

• Administrer le CRM et garantir son bon fonctionnement.
• Réaliser le dossier de proposition commerciale pour les appels d'offres.
• Gérer les réclamations et demandes des clients.

Connaissances

Maîtrise des processus de vente

Analyse des résultats de vente

Gestion des réclamations

Communication

Formation

Bac+2 en formation commerciale et/ou ADV

Outils

CRM

Pack Office

Canva

Proposal Studio

Sales Navigator

Description du poste

Responsable Administration des Ventes (H/F), île-de-france

Rejoindre TORANN-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur périmètre d’intervention.

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Responsable ADV (H/F) pour intégrer notre siège social situé à Courbevoie (92). Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous participez à l’élaboration des offres commerciales, à leur suivi ainsi qu’à la gestion globale des clients et des prospects.

A ce titre, vous interviendrez essentiellement sur les missions suivantes :

• Administrer le CRM et autres outils/logiciels du service et en assurer leur bon fonctionnement (structuration, paramétrage, mises à jour)
• Mettre à jour les plateformes clients (attestation Légale, e-attestations, Actradis…)
• Implémenter les données clients et les prestations vendues dans notre logiciel de planification (Comète)
• Réceptionner et analyser les appels d'offres
• Réaliser le dossier de proposition commerciale en vue de répondre aux appels d'offre, établir les offres financières et créer les présentations PowerPoint pour les soutenances
• Participer aux échanges avec les clients et prospects (mails, téléphone et courriers)
• Gérer les réclamations ou demandes des clients
• Réaliser les devis
• Participer au suivi de la base de données de l’activité commerciale
• Analyser les résultats de vente par zone géographique et par client

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive.

CDI à temps complet à pourvoir immédiatement, statut Agent de Maîtrise, rémunération selon profil + tickets restaurant.

Dans le cadre de sa politique inclusive, Torann-France étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Profil : Diplômé(e) d'une formation commerciale et/ou ADV de type Bac+2, vous disposez obligatoirement d'une expérience acquise sur une fonction ADV similaire, dans la prestation de services en sécurité privée (ou secteur équivalent nettoyage/propreté, hôtessariat, FM), maîtrisant impérativement les processus de vente sous le format d'appels d'offres.

La connaissance d'un CRM et des outils Canva, Proposal Studio (Jack in The Box) et Sales Navigator serait appréciée. La maîtrise parfaite du Pack Office (notamment Excel et PowerPoint) est exigée.