RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES H/F

UGAP; Champs-sur-Marne; On-site; EUR 38,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

9 semaines de congés payés / RTT

Télétravail

Job summary

UGAP recherche un responsable administration des ventes en CDI pour piloter une équipe avant-vente d’environ 12 assistants commerciaux ADV à Champs-sur-Marne (77).

Vous coordonnez le processus de devis à suivi des commandes, assurez le service client et visez l’excellence opérationnelle avec le Directeur des opérations ADV et les encadrants.

Profil Bac+4/5, minimum 5 ans en management d’équipe en administration des ventes BtoB, maîtrise CRM/ERP (SAP serait un plus), rigoureux et orienté solutions.

Qualifications

• De formation supérieure (Bac+4/5) en gestion, commerce ou relation client.
• Expérience confirmée (5 ans minimum) en management d’équipe en administration des ventes en BtoB.
• Maîtrise des étapes du processus commercial, du devis au suivi des commandes.
• Maîtrise des outils CRM/ERP, SAP serait un plus.

Responsibilities

• Manager et animer une équipe d’environ 12 assistants commerciaux ADV.
• Piloter l’activité avant-vente et coordonner le plan d’action commercial pour l’IDF et les institutions franciliennes.
• Superviser les devis et le suivi des commandes en garantissant les conditions de vente.
• Analyser l’activité et coordonner avec les services pour améliorer la performance et la qualité du service.

Skills

Leadership

Relation client

Management ADV

Coordination

Education

Bac+4/5 en gestion/commercial

Tools

SAP

Job description

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Temps de travail

Temps complet

Fourchette de salaire annuelle

38 400 € - 45 000 €

Activités

Rejoignez nous ! Nous recherchons pour la direction Ile-de-France, un responsable administration des ventes* F/H, en CDI. Ce poste est basé à Champs-sur-Marne (77), rue Alfred Nobel, situé à 10 mn à pied de la station Noisy-Champs - RER A.

La direction Ile-de-France, aux équipes à taille humaine (environ 80 collaborateurs répartis entre les sites de Champs-sur-Marne et Cergy Pontoise), accompagne les acteurs publics à l’optimisation de leurs achats dans les univers portés par l’UGAP qui sont principalement les véhicules et l’informatique, mais également sur la santé, les services, l’équipement général et le mobilier.

En tant que responsable administration des ventes , votre rôle sera de manager et d'animer une équipe "avant-vente" (environ 12 assistants commerciaux ADV), pour réaliser et déployer le plan d'action commercial relevant de l'administration des ventes, pour la direction du réseau territorial Ile-de-France et pour la direction des institutions publiques franciliennes, de contribuer à améliorer et à garantir la qualité de service sur l'ensemble de la chaîne ADV en collaboration avec le Directeur des opérations ADV et satisfaction client, et l'ensemble des encadrants.

Vos Missions Principales

• Piloter et coordonner l’activité avant-vente, en organisant les priorités et en garantissant la qualité de service ;
• Manager et accompagner votre équipe, en favorisant sa montée en compétences et sa mobilisation autour d’objectifs communs ;
• Superviser les opérations commerciales, de l’élaboration des devis au suivi des commandes, en veillant au respect des conditions de vente ;
• Apporter votre expertise sur les dossiers complexes et stratégiques, en appui des équipes commerciales et auprès des clients ;
• Analyser l’activité et optimiser son fonctionnement, en identifiant les axes d’amélioration et en coordonnant les actions avec les différents services.
• responsable administration des ventes : intitulé en interne = responsable de la gestion administrative et commerciale des ventes niveau 2

Profil recherché

De formation supérieure (Bac+4/5) en gestion, commerce ou relation client, et/ou vous justifiez d’une expérience confirmée (5 ans minimum) en management d’équipe en administration des ventes en BtoB.

Manager de proximité, fédérateur et à l’écoute, vous savez organiser l’activité, fixer les priorités et accompagner la montée en compétences de votre équipe.

Rigoureux, réactif et orienté solutions, vous savez arbitrer et prendre du recul face aux situations complexes. Votre sens du service client, votre aisance relationnelle et votre esprit collaboratif sont des atouts pour travailler efficacement en transversalité et contribuer à l’amélioration continue.

Vous disposez d’une expérience confirmée en administration des ventes et/ou gestion commerciale, idéalement dans un environnement public, et maîtrisez les différentes étapes du processus commercial, du devis au suivi des commandes.

À l’aise avec les outils CRM/ERP (SAP est un plus), vous savez analyser l’activité et piloter la performance à l’aide d’indicateurs fiables.

Rejoindre l’UGAP, c’est accéder à des avantages qui font toute la différence : Intéressement, 9 semaines de congés payés / RTT, politique de parentalité avantageuse, télétravail… c’est aussi contribuer à notre mission de service public qui constitue une part essentielle de notre identité !!

Pour en savoir plus rendez-vous sur https://www.ugap.fr – rubrique : "Nous rejoindre" !

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Durée du contrat

CDI

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Seine et Marne (77)

Site

Champs-sur-Marne, Ile-de-France, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

4- Licence

Spécialisation

• 1. Autre filière
• Comptabilité/Finance/Economie Gestion
• Juridique/Droit
• Marketing/Commerce/Ventes

Niveau d'expérience min. requis

6-10 ans