Responsable administration des ventes

TN France; Hauts-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Responsable Administration des Ventes pour manager une équipe et assurer la satisfaction client. Ce poste clé implique l'organisation des activités ADV, la gestion des demandes clients et la collaboration avec la Direction Commerciale. Si vous avez une expérience confirmée en management et êtes à l'aise avec l'informatique, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez un environnement où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez contribuer à la fidélisation des clients tout en développant vos compétences.

Prestations

Taux horaire fixe

10% fin de mission

10% congés payés

CET à 5% déblocable

Acompte de paie hebdomadaire

Mutuelle et prévoyance

Application My Crit

CSE

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipe.
• Capacité à analyser les besoins et gérer les priorités.
• À l'aise en informatique et suivi commercial.

Responsabilités

• Manager l'équipe ADV et organiser les activités.
• Assurer le traitement des demandes clients et leur satisfaction.
• Collaborer avec la Direction Commerciale pour suivre les actions.

Connaissances

Management d'équipe

Analyse des besoins

Informatique

Relationnel

Description du poste

Responsable administration des ventes, Pas-de-Calais

à propos de l’entreprise

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?

Chez Crit, les intérimaires sont aussi importants que les clients ! Nous mettons un point d'honneur pour vous offrir un suivi personnalisé. Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés
- CET à 5% déblocable à tout moment
- Acompte de paie hebdomadaire
- Sociaux via FASTT, mutuelle et prévoyance
- Application My Crit
- CSE
Tous nos postes sont ouverts aux candidats RQTH.

Description du poste

Nous recherchons pour notre client un(e) Responsable ADV dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie, disponible rapidement.

Vos missions principales :
Manager l'équipe ADV : organisation, accompagnement, et montée en compétences des collaborateurs.
Assurer le traitement des demandes clients (suggestions, réclamations, besoins) dans une logique de satisfaction et de fidélisation.
Collaborer étroitement avec la Direction Commerciale pour analyser les besoins, suivre leur mise en application, et superviser le suivi des actions.
Vérifier les encours clients, les retards de règlements, les demandes techniques, et le bon déroulement de la facturation.
Être l'intermédiaire entre l'équipe ADV et la Direction Générale, et appliquer les instructions de celle-ci.
Participer à l'accueil physique des clients lors de visites d'usine

Horaire de jour

Nous recherchons une personne ayant:

- De l'expérience confirmée en management d'équipe.
- Capacité à analyser les besoins et à gérer les priorités.
- À l'aise en informatique et dans le suivi commercial.
- Savoir s'imposer tout en maintenant un bon relationnel.
- Poste sédentaire, nécessitant rigueur et organisation.