Responsable Administratif H/F

TN France; Thil; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise internationale dynamique en tant que Responsable Administratif. Vous serez au cœur de la gestion des relations clients, en supervisant une équipe dédiée à l'excellence du service. Ce rôle exige une forte capacité d'analyse, de coordination et de communication. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement moderne et en constante évolution, où vos compétences seront valorisées. Si vous êtes motivé par le travail d'équipe et la satisfaction client, cette position est faite pour vous.

Prestations

13ème mois

Participation

Chèques déjeuner

CSE

Mutuelle

Prévoyance

Qualifications

• 5 à 7 ans d'expérience dans le domaine administratif.
• Capacité à gérer les priorités et à collaborer avec divers services.

Responsabilités

• Coordonner les activités du service et gérer la relation client.
• Mettre en œuvre des actions préventives et correctives.

Connaissances

Gestion de la relation client

Analyse des indicateurs de performance

Coordination d'équipe

Compétences rédactionnelles

Compétences orales

Formation

Formation supérieure en transport/logistique

Outils

Active Report

COP

Outils bureautiques

Description du poste

Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont des valeurs cardinales pour nous, nos services clients sont au cœur de notre réseau d’agences. Composées d’experts.es en relation clients, nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes.

Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients ?

Au sein de notre agence de Thil, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsabilité du Directeur du site de Rhône-Alpes du N+1 et vous managerez une équipe composée de 10 professionnels en service client, facturation, litiges et recouvrement. Votre mission principale sera de coordonner et suivre les activités du service.

En tant que Responsable Administratif H/F, vos tâches seront de :

1. Coordonner et suivre les activités du service
2. Assurer la gestion de la relation client en coordination avec les services Production et Commercial
3. Mettre en œuvre des actions préventives et correctives pour l’ensemble des activités
4. Analyser et contrôler les indicateurs de performance

De formation supérieure dans le secteur du transport/logistique, vous bénéficiez d’une expérience de 5 à 7 ans qui vous a permis de développer et de mettre en pratique votre expertise dans le domaine administratif.

Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais et bénéficiez de solides qualités rédactionnelles et orales.

Vous maîtrisez les outils techniques et métier tels qu'Active Report, COP, ainsi que les outils bureautiques.

Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et savez prendre des initiatives. Votre capacité d’écoute fait de vous un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e). Vous savez également vous montrer force de proposition et gérer les priorités.

En interne, vous savez collaborer avec l’ensemble des services, agences et filiales du groupe.

Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité, une réelle motivation et pourquoi pas une passion.

Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser :

• Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : esprit entrepreneurial, courage d’innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l’engagement, ouverture sur le monde et respect, …
• Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés
• Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution
• Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d’esprit
• Des avantages sociaux intéressants : 13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance, …

Si vous partagez nos valeurs et notre passion du métier, rejoignez-nous et devenez un acteur de l’économie mondiale !