Responsable Admin & Qualité – Management & Recouvrement

COMPTABILITE EMPLOI; Saint-Marcel-lès-Valence; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Résilians, référence nationale dans les métiers du bâtiment après sinistre, recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) et Qualité H/F pour renforcer le siège social de Saint-Marcel-lès-Valence. Vous piloterez les équipes administratives et qualité et assurerez la conformité des processus au sein du groupe et du centre de services.

Vous managez 10 responsables régionaux, fixez objectifs, contrôlez les réclamations et organisez les actions d’amélioration; vous assurez le reporting et le

Qualifications

• Diplôme Bac+4/5 en administration, finance, gestion, comptabilité ou équivalent.
• Expérience minimale de 7 ans en administration des ventes et recouvrement.
• Management d’équipe confirmé, idéalement au niveau régional.

Responsabilités

• Manager les 10 responsables administratifs et qualité en région.
• Fixer les objectifs, suivre la performance et conduire les entretiens annuels.
• Dimensionner la charge et la couverture des responsables régionaux.
• Organiser le renfort sur les périodes critiques (surcharges, absences, audits).
• Piloter l’activité administrative confiée au centre de Kénitra et garantir la qualité.
• Rédiger les procédures, supports de formation et rapports de conformité.
• Suivre les réclamations complexes, litiges et anomalies administratives.

Connaissances

Management d’équipe

Pilotage administratif

Contrôle qualité

Reporting

Formation

Bac+4/5 en administration/finances

Description du poste

Groupe Résilians, référence nationale dans les métiers du bâtiment après sinistre, recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) et Qualité H/F pour renforcer le siège social de Saint-Marcel-lès-Valence. Vous piloterez les équipes administratives et qualité et assurerez la conformité des processus au sein du groupe et du centre de services.

Vous managez 10 responsables régionaux, fixez objectifs, contrôlez les réclamations et organisez les actions d’amélioration; vous assurez le reporting et le