Gestionnaire Admin & Qualité – Dossiers, Facturation & Suivi

Resilians; Rouen; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance d’entreprise

Tickets restaurant

Plateforme avantages

Résumé du poste

Resilians, leader dans le domaine de l’après-sinistre et implantée à Rouen, recherche un Gestionnaire Administratif et Qualité H/F pour renforcer son équipe locale. Vous serez rattaché(e) à la responsable administrative d'agence et assurerez le traitement des dossiers, la facturation et le recouvrement, tout en gérant les appels et les rendez-vous des techniciens.

Profil recherché : Bac+2 et au moins 3 ans d’expérience, sens du relationnel, rigueur et autonomie.

Qualifications

• Bac+2 nécessaire et expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.
• Aisance relationnelle et rigueur.
• Autonomie et maîtrise des outils de pilotage.

Responsabilités

• Créer et suivre les dossiers clients.
• Gérer les appels entrants/sortants des particuliers et des professionnels.
• Prendre des rendez-vous pour les techniciens.
• Gérer les agendas et les tableaux de suivi.
• Saisir les heures du personnel productif.
• Réaliser la facturation.
• Traiter les recouvrements des créances directement auprès des clients (particuliers et professionnels) et de nos donneurs d'ordre (assurance, expert...).
• Utiliser les progiciels internes et extranets.
• Suivre, envoyer et relancer des devis.
• Mettre en production des documents (vérification, acompte, franchise...).

Connaissances

Aisance relationnelle

Rigueur

Autonomie

Maîtrise outils de pilotage

Formation

Bac+2 Assistant/e de direction

Description du poste

Resilians, leader dans le domaine de l’après-sinistre et implantée à Rouen, recherche un Gestionnaire Administratif et Qualité H/F pour renforcer son équipe locale. Vous serez rattaché(e) à la responsable administrative d'agence et assurerez le traitement des dossiers, la facturation et le recouvrement, tout en gérant les appels et les rendez-vous des techniciens.

Profil recherché : Bac+2 et au moins 3 ans d’expérience, sens du relationnel, rigueur et autonomie.