Responsable adjoint site/Responsable adjointe site

IDEX; Avignon; Sur place; EUR 52 000 - 68 000; Plein temps

Résumé du poste

Idex Energies Avignon recherche un Adjoint de site pour piloter le management des équipes et des sous‑traitants au sein du centre pénitentiaire d’Avignon le Pontet. Vous assurerez le pilotage du contrat, la relation client et l’animation des prestations liées aux services à la personne, à l’hôtellerie, à la buanderie, à la restauration et à la maintenance.

Vous reporting au Directeur de site et remplacerez ce dernier en son absence, avec une responsabilité forte en amélioration continue et

Qualifications

• Bac+3 minimum avec 5 ans d’expérience en management.
• Gestion d’activité pluridisciplinaire et technique.
• Gestion des priorités, disponible et réactif.
• Management d'équipes et coordination des sous-traitants.

Responsabilités

• Piloter le management des équipes et des sous-traitants.
• Gérer le contrat et assurer la relation client sur l’ensemble des Services à la Personne et maintenance.
• Analyser les données d’exploitation et proposer des actions d’amélioration.
• Établir et suivre les tableaux de bord et le budget prévisionnel.
• Organiser les réunions avec l’administration et les sous‑traitants et assurer les comptes‑rendus.

Connaissances

Management

Gestion d’équipe

Rigueur

Orientation client

Amélioration continue

Formation

Bac+3 minimum

Description du poste

Acteur engagé aux côtés de l’administration pénitentiaire, IDEX EP (filiale du Groupe IDEX) pilote l’exploitation et la performance des installations techniques et énergétiques des centres pénitentiaires sur l’ensemble du territoire.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe d'encadrement , nous recherchons un(e) Adjoint de site qui travaillera en binôme avec le Directeur de site afin d'assurer le niveau et la continuité de service attendus par le client dans un contexte de haute exigence.

Dans nos locaux situés dans le centre pénitentiaire d' Avignon le Pontet et sous la responsabilité du Directeur de site, l’adjoint de site assure le management des équipes et des sous-traitants, le pilotage du contrat et la relation client pour l'ensemble des Services à la Personne (Accueil famille, hôtellerie, buanderie, restauration et cantine) ainsi que la maintenance.

Il sera également chargé d'animer la performance sur l'ensemble des prestations réalisées sur le site (services à la personne, maintenance et services à l'immeuble).

En tant qu'Adjoint, il prendra aussi la responsabilité du site en cas d'absence du Directeur de Site.

MANAGEMENT DU MARCHÉ

• Élabore et présente au Directeur des opérations le budget prévisionnel de son secteur, qui le valide.
• Assure la gestion générale et l’établissement des tableaux de bord.
• Contrôle au quotidien les différents paramètres de gestion à sa disposition, afin de détecter les éventuelles dérives, de les analyser et de les prendre en compte pour les améliorer.
• Contrôle et valide les factures fournisseurs de son secteur..
• Participe aux états des lieux et relevés contractuels (équipements...) lors des prises en charge de nouveaux marchés
• Organise et participe aux réunions avec l’administration pénitentiaire et en assure les comptes-rendus dans les délais contractuels.
• Organise et participe aux réunions avec les sous-traitants (gestion des garanties, des contrats...)
• Veille à la bonne exécution des engagements pris par Idex Energies et à l’application des procédures liées.
• Veille à la satisfaction du client.
• Informa et communique auprès du client et de ses équipes sur les évolutions liées aux veilles réglementaires.
• Suit la performance énergétique du site et prend les mesures correctives nécessaires en cas de dérive.
• Assure la présence des binômes de management prévus au marché
• Remplace le Responsable/Directeur de Site en cas d’absence, et notamment sur la partie management
• Pilote et organise les prestations dans un esprit d'amélioration continue et d'excellence opérationnelle, en lien avec la Direction nationale des Services à la Personne,
• Animer, en lien avec la Direction de la Performance nationale, la performance sur l'ensemble des prestations réalisées sur votre site
• Diriger et animer vos équipes afin d'assurer la bonne réalisation des prestations.
• Piloter le sous-traitant défini pour les prestations de restauration et de cantine dans le respect du contrat établi avec lui.
• Assurer la relation client au quotidien avec les interlocuteurs clients, chargés du suivi de notre contrat pour les services qui vous sont confiés.
• Veille à l’exécution harmonieuse des tâches de chacun, y compris pour les fonctions déléguées et pour ce faire, prend toutes les dispositions utiles
• Est le garant de la communication et des échanges inter-service.
• Analyse les données d’exploitation et met en place les actions correctives et d’amélioration des services placés sous sa responsabilité.
• Assure la gestion administrative courante de son site d’affectation.
• Prends toutes les dispositions nécessaires pour assurer l'intérim de votre Directeur de Site en cas d'absence de ce dernier
• S’assure de la diffusion et de l’affichage de l’information sociale.
• Valide et diffuse les rapports et tableaux de bords contractuels dus à l’Administration Pénitentiaire.

PROFILS RECHERCHÉS:

Vous disposez:

• Niveau bac+3 minimum avec 5 ans d’expériences en management
• Gestion d’activité pluridisciplinaire et technique
• Gestion des priorités, disponible et réactif
• Management d'équipes
• Sens du client
• Rigueur dans l'organisation et l'exécution du travail
• Amélioration continue
• Résistance aux situations stressantes et capacité à être force de propositions