Responsable de Site Adjoint F/H

Idex; Lille; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Idex recherche un adjoint de site pour le centre pénitentiaire de Lille Sequedin. Vous dirigez les équipes et les sous-traitants, pilotez le contrat, et animez la performance sur l’ensemble des services sur site.

Le poste requiert un Bac+4 et au moins 5 ans d’expérience, pour assurer le management, la qualité des prestations et la continuité opérationnelle du site, avec rotation et remplacement du Directeur en cas d’absence.

Qualifications

• Bac+4 minimum avec 5 ans d’expérience.
• Gestion d’équipes et coordination pluridisciplinaire requises.
• Gestion d’activités et sens du client attendus.
• Rigueur, amélioration continue et résistance au stress.
• Casier judiciaire vierge exigé.

Responsabilités

• Manager les équipes et les sous-traitants, piloter le contrat et la relation client.
• Animer la performance des prestations sur le site (multiservices).
• Assurer le remplacement du Responsable de Site en cas d’absence.
• Diriger les services (accueil famille, hôtellerie, buanderie, restauration, cantine).
• Veiller à la satisfaction client et au respect des procédures contractuelles.
• Piloter la performance financière et les tableaux de bord.

Connaissances

Management d’équipes

Gestion d’activité pluridisciplinaire

Sens du client

Rigueur

Amélioration continue

Résistance au stress

Force de propositions

Formation

Bac+4 minimum

Description du poste

Premier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités : La production d’énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie, solaire…) La distribution d’énergie (réseaux de chaleur et de froid) Les services énergétiques (maintenance ou travaux d'efficacité énergétique, gestion multi-technique de bâtiments…) IDEX réalise un chiffre d'affaires de 2,3 milliards d’euros et accompagne plus de 12 000 clients de tous secteurs dans leur transition énergétique en proposant une énergie utile, locale et compétitive. IDEX Établissements Pénitentiaires est un acteur majeur de la gestion déléguée au sein des établissements pénitentiaires français. Filiale du groupe IDEX, nous assurons la gestion et le pilotage d'activités multiservices et multitechniques contribuant au bon fonctionnement des sites. Nos équipes interviennent notamment dans les domaines de la maintenance, de la restauration, de l'hôtellerie, de la buanderie, des ateliers de production et de l'accueil des familles. Présents au quotidien aux côtés de l'administration pénitentiaire, nous œuvrons pour garantir la qualité des prestations, la sécurité des installations et le respect de nos engagements contractuels.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe d'encadrement , nous recherchons un(e) Adjoint de site dans nos locaux situés au centre pénitentiaire de Lille Sequedin .

MISSIONS PRINCIPALES:

Sous la responsabilité du Directeur de site, l’adjoint de site assure le management des équipes et des sous-traitants, le pilotage du contrat et la relation client pour l'ensemble des Services à la Personne (Accueil famille, hôtellerie, buanderie, restauration et cantine). Il sera également chargé d'animer la performance sur l'ensemble des prestations réalisées sur le site (services à la personne, maintenance et services à l'immeuble). En tant qu'Adjoint, il prendra aussi la responsabilité du site en cas d'absence du Responsable de Site.

FONCTIONS:

GESTION FINANCIÈRE

• Élabore et présente au Directeur des opérations le budget prévisionnel de son secteur, qui le valide.
• Assure la gestion générale et l’établissement des tableaux de bord.
• Contrôle au quotidien les différents paramètres de gestion à sa disposition, afin de détecter les éventuelles dérives, de les analyser et de les prendre en compte pour les améliorer.
• Contrôle et valide les factures fournisseurs de son secteur..

MANAGEMENT DU MARCHÉ

• Participe aux états des lieux et relevés contractuels (équipements...) lors des prises en charge de nouveaux marchés
• Organise et participe aux réunions avec l'administration pénitentiaire et en assure les comptes-rendus dans les délais contractuels.
• Organise et participe aux réunions avec les sous-traitants (gestion des garanties, des contrats...)
• Veille à la bonne exécution des engagements pris par Idex Energies et à l’application des procédures liées.
• Veille à la satisfaction du client.
• Informe et communique auprès du client et de ses équipes sur les évolutions liées aux veilles réglementaires.
• Suit la performance énergétique du site et prend les mesures correctives nécessaires en cas de dérive.
• Assure la présence des binômes de management prévus au marché
• Remplace le Responsable/Directeur de Site en cas d’absence, et notamment sur la partie management
• Pilote et organise les prestations dans un esprit d'amélioration continue et d'excellence opérationnelle, en lien avec la Direction nationale des Services à la Personne,
• Animer, en lien avec la Direction de la Performance nationale, la performance sur l'ensemble des prestations réalisées sur votre site

MANAGEMENT DES SERVICES

• Diriger et animer vos équipes afin d'assurer la bonne réalisation des prestations.
• Piloter le sous-traitant défini pour les prestations de restauration et de cantine dans le respect du contrat établi avec lui.
• Assurer la relation client au quotidien avec les interlocuteurs clients, chargés du suivi de notre contrat pour les services qui vous sont confiés.
• Veille à l’exécution harmonieuse des tâches de chacun, y compris pour les fonctions déléguées et pour ce faire, prend toutes les dispositions utiles
• Est le garant de la communication et des échanges inter-service.
• Analyse les données d’exploitation et met en place les actions correctives et d’amélioration des services placés sous sa responsabilité.

GESTION ADMINISTRATIVE

• Assure la gestion administrative courante de son site d’affectation.
• Prends toutes les dispositions nécessaires pour assurer l'intérim de votre Responsable de Site en cas d'absence de ce dernier
• S’assure de la diffusion et de l’affichage de l’information sociale.
• Valide et diffuse les rapports et tableaux de bords contractuels dus à l’Administration Pénitentiaire.

PROFIL RECHERCHÉ:

Niveau bac+4 minimum avec 5 ans d’expériences. Gestion des priorités, disponible et réactif Management d’équipes Gestion d’activité pluridisciplinaire Sens du client Rigueur dans l'organisation et l'exécution du travail Amélioration continue Résistance aux situations stressantes et capacité à être force de propositions Prérequis: Casier judiciaire vierge

Pour finir, nous sommes persuadés que la diversité est une chance ! Nous nous engageons à créer des équipes inclusives et diversifiées ou chacun pourra s’épanouir. C’est pourquoi nous recherchons des personnes talentueuses et motivées de tous horizons. Si ces sujets vous passionnent, et que vous voulez découvrir nos projets, alors faites #LeBonChoixIdex et rejoignez les 6 000 héros de la décarbonation composant la #TeamIdex. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site idex.fr ou abonnez-vous sur nos réseaux sociaux : Linkedin ou Instagram @idex_Groupe Rejoignez les héros de la décarbonation Depuis plus de 60 ans, Idex développe, conçoit, finance, construit et exploite des infrastructures énergétiques locales et décarbonées pour les bâtiments, les villes et l’industrie. L’engagement d’Idex en faveur de la transition énergétique donne sens et oriente au quotidien l’action de ses collaborateurs. Aujourd'hui c'est près de 6000 ambassadeurs de l’énergie qui agissent avec audace, passion, agilité et esprit d’équipe. Idex, c’est un collectif soudé qui agit au présent pour préserver l’avenir.