Responsable adjoint service contentieux(H / F)

CAPACTUEL; Mérignac; Sur place; EUR 38 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

CAPACTUEL recrute un Adjoint au Responsable Recouvrement Contentieux pour soutenir les opérations de recouvrement dans un environnement dynamique à Mérignac. Ce rôle inclut la supervision des actions de recouvrement et le management d'une équipe, tout en contribuant à la stratégie de recouvrement de l'entreprise. Avec un package salarial compétitif et divers avantages, ce poste est idéal pour un candidat motivé souhaitant évoluer dans le secteur financier.

Prestations

10 à 12 jours de RTT par an

Titres restaurant et remboursement à 50 % du titre de transport

Participation au forfait mobilité douce

Environnement de travail bienveillant et stimulant

Parcours d'intégration et formation continue

Perspectives d'évolution

Politique inclusive

Label « Positive Company »

Initiatives RSE concrètes

Évènements internes réguliers

Qualifications

• Maîtrise du recouvrement amiable et contentieux.
• Solides bases juridiques.
• Soft skills : Rigueur, autonomie, esprit analytique.

Responsabilités

• Organiser et superviser les actions de recouvrement amiable.
• Animer et encadrer l'équipe de chargés de recouvrement.
• Participer à la définition des politiques de crédit.

Connaissances

Leadership

Organisation

Communication

Rigueur

Empathie

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Description du poste

Fondée en 2004, CAPACTUEL est une société indépendante bordelaise de recrutement en Intérim, CDD et CDI.

A propos du poste :

CAPACTUEL TT, société indépendante bordelaise de recrutement en Intérim, CDD et CDI, recherche pour ses clients spécialistes de la location financière, un Adjoint au Responsable Recouvrement Contentieux (H / F) en CDI.

Poste basé à Mérignac - Rémunération annuelle : 38 à 42 KEUR.

En soutien du Responsable Contentieux, vous contribuez activement à la stratégie et à l'efficience des opérations de recouvrement.

Vos responsabilités s'articulent autour de quatre axes principaux :

1. Pilotage du recouvrement :
   • Organiser et superviser les actions de recouvrement amiable
   • Définir des stratégies adaptées selon les typologies de créances et profils clients
   • Garantir la bonne gestion des dossiers et le respect des objectifs
   • Coordonner les partenaires externes (cabinets de recouvrement, avocats, huissiers)
   • Suivre les KPI (taux de recouvrement, délais, coûts) et proposer des plans d'amélioration continue
2. Management d'équipe :
   • Animer, encadrer et motiver les chargés de recouvrement
   • Répartir les dossiers, fixer les objectifs et accompagner les collaborateurs dans leur évolution
   • Identifier les besoins en formation et conduire les évaluations de performance
   • Instaurer un climat de confiance et une communication fluide
3. Gestion du risque et prévention des impayés :
   • Participer à la définition des politiques de crédit et à l'optimisation des processus de facturation
   • Réaliser des analyses de risque client et recommander des actions préventives
   • Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et financières
   • Assurer une veille juridique permanente
4. Production de reportings :
   • Produire des reportings d'activité pour la direction
   • Décrypter les tendances, détecter les points de blocage et formuler des recommandations

Ce que nous proposons :

• Contrat CDI
• 10 à 12 jours de RTT par an
• Titres restaurant et remboursement à 50 % du titre de transport
• Participation au forfait mobilité douce
• Environnement de travail bienveillant et stimulant
• Parcours d'intégration et formation continue
• Perspectives d'évolution
• Politique inclusive et ouverture aux travailleurs en situation de handicap
• Label « Positive Company » et initiatives RSE concrètes
• Évènements internes réguliers pour renforcer l'esprit d'équipe

Profil recherché :

Compétences techniques :

• Maîtrise du recouvrement amiable et contentieux
• Solides bases juridiques
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)

Compétences humaines et managériales :

• Leadership naturel et esprit d'équipe
• Organisation, planification et communication affirmées
• Sens de la négociation et diplomatie
• Empathie, écoute et relationnel

Soft skills :

• Rigueur et autonomie
• Esprit analytique et force de proposition
• Goût du challenge et orientation résultats

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Poste situé à Mérignac, 33 - Gironde, France