Responsable Adjoint Retail H/F - Flagship Store Champs Elysées

Bacha Coffee; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et innovante qui redéfinit l'expérience du café. En tant que membre clé de l'équipe, vous jouerez un rôle essentiel dans l'ouverture d'un lieu emblématique à Paris. Avec une passion pour le café et un sens aigu du service client, vous motiverez votre équipe pour atteindre des objectifs ambitieux. Profitez d'une culture d'entreprise bienveillante et de perspectives d'évolution internationale. Si vous cherchez à faire partie d'une aventure passionnante et à partager votre amour du café, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Formation approfondie sur l'univers du café

Culture d'entreprise bienveillante

Perspectives d'évolution internationale

13ème mois

Mutuelle d'entreprise partiellement prise en charge

Abonnement de transport en commun partiellement pris en charge

Réductions sur les produits Retail et sur la Restauration

Qualifications

• Expérience confirmée de 3 ans dans le retail premium ou luxe.
• Maitrise parfaite de l'anglais et du français.

Responsabilités

• Encadrer et former l’équipe de vente au quotidien.
• Assurer un accueil personnalisé à chaque client.
• Gérer les flux de marchandises et les stocks.

Connaissances

Service client

Leadership

Compétences relationnelles

Organisation

Polyvalence

Formation

Expérience dans le retail premium ou luxe

Maitrise de l'anglais et du français

Description du poste

Bienvenue dans l’univers de Bacha Coffee, où les cafés les plus raffinés du monde sont réunis pour créer une expérience véritablement unique. Bacha Coffee se spécialise dans les cafés 100% arabica, offrant à ses clients une occasion unique de voyager à travers leur tasse en explorant les récoltes de plus de 35 des pays producteurs de café les plus réputés dans le monde.

Notre histoire commence dans la médina historique de Marrakech au Maroc, au sein du magnifique Palais Dar el Bacha, véritable ‘maison du Pacha’, datant de 1910. C'est ici que les conversations des plus grands esprits de l’époque étaient accompagnées par le riche arôme du ‘café d'Arabie’.

En 2019, Bacha Coffee a réouvert fièrement son emplacement d'origine à Marrakech et est rapidement devenu un phénomène mondial. Avec des salons de café et des boutiques répartis en Europe, au Moyen-Orient et en Asie, nous continuons d’attirer les personnalités d'aujourd'hui, et une nouvelle vague d'amateurs de café captivés par la magie de Bacha Coffee.

De nouveaux développements se profilent alors que nous avons dévoilé mi avril 25 notre nouveau lieu emblématique à Paris.

Intégrer Bacha Coffee est une opportunité de rejoindre une marque qui se développe globalement et qui transcende les frontières, alliant tradition et innovation, créativité, passion et une recherche permanente de l’excellence, pour redéfinir l'expérience du café.

Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe globale, où vos compétences et votre engagement vont pouvoir s’épanouir et se développer.

Missions principales

Vous jouez un rôle clé dans le lancement et le pilotage de ce lieu iconique, vous contribuez à l’atteinte des objectifs commerciaux, à l’excellence opérationnelle et à l’incarnation de l’expérience client haut de gamme.

1. Management & Leadership

1. Encadrer, motiver et former l’équipe de vente au quotidien.
2. Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
3. Garantir un environnement de travail positif et stimulant.

2. Expérience client & Service d’exception

1. Assurer un accueil personnalisé et attentionné à chaque client.
2. Partager votre passion du café et accompagner le client dans sa découverte.
3. Veiller à la qualité constante de l’expérience client en boutique.
4. Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l’atteinte des objectifs.
5. Mettre en place des actions pour développer le chiffre d'affaires.
6. Participer aux opérations commerciales et aux animations du lieu.

3. Gestion opérationnelle

1. Gérer les flux de marchandises, les stocks et les réassorts.
2. Veiller au respect des procédures internes et des standards de la marque.
3. Contribuer à la bonne tenue du point de vente (merchandising, propreté, sécurité).

Profil recherché

1. Expérience confirmée (minimum 3 ans) dans le retail premium ou luxe, idéalement dans l’univers du café, de la gastronomie ou de la cosmétique.
2. Maitrise parfaite de l'anglais et du français
3. Sens aigu du service client, excellentes compétences relationnelles.
4. Leadership naturel, esprit d’équipe et goût du challenge.
5. Organisé(e), polyvalent(e), et orienté(e) résultats.
6. Passion pour le café et envie de transmettre un savoir-faire authentique.

Ce que nous offrons

1. Un rôle clé dans l’ouverture d’un lieu unique.
2. Une formation approfondie sur l’univers du café.
3. Une culture d’entreprise bienveillante, passionnée et ambitieuse.
4. Des perspectives d’évolution internationale au sein d’une marque en pleine croissance.
5. 13ème mois
6. Mutuelle d'entreprise partiellement prise en charge.
7. Abonnement de transport en commun partiellement pris en charge.
8. Réductions sur les produits Retail et sur la Restauration.

Bacha Coffee défend la diversité des talents. Nous croyons que les différences et le parcours de chaque individu enrichissent et renforcent nos équipes.