Responsable adjoint recouvrement F/H

CreditJob; Nîmes; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Résumé du poste

CreditJob recherche un(e) responsable adjoint(e) rattaché à l’activité des pôles recouvrement et sous la responsabilité du Responsable des Opérations. Vous supervisez 2 à 4 gestionnaires dédiés à un ou deux clients.

Vous suivrez les procédures amiable et contentieux, contribuerez aux objectifs, contrôlerez les processus métiers, suivrez les indicateurs et participerez au recrutement et à la formation des nouveaux collaborateurs.

Qualifications

• Management d'équipe et pilotage d’activités recouvrement.
• Bonne maîtrise d'Excel (VLOOKUP et TCD).
• Connaissances de l’environnement bancaire ou juridique appréciées.
• Bon relationnel et sens du résultat.

Responsabilités

• Suivre les procédures de recouvrement amiable et contentieux.
• Contribuer à la réalisation des objectifs fixés.
• Contrôler l’application des processus métiers et les faire évoluer.
• Suivre les indicateurs de performance et reporting.
• Participer au recrutement et à la formation des nouveaux collaborateurs.

Connaissances

Management d'équipe

Orientation résultats

Aisance téléphonique

Esprit d'analyse

Bon relationnel

Outils

Excel

Description du poste

Description
Le poste de responsable adjoint est rattaché à l’activité des pôles recouvrement et sous la responsabilité du Responsable des Opérations
Il inclut le management de 2 à 4 gestionnaires, organisés en pôle d’activité qui sont dédiés à un ou 2 clients spécifiques

Les missions :

• Suivre des procédures de recouvrement amiable et contentieux
• Contribution à la réalisation des objectifs en place
• Contrôler l’application des processus métiers en place et les faire évoluer
• Suivre les indicateurs de performance et en assurer le reporting auprès du responsable et de la direction de l’étude
• Participation au recrutement et à la formation des nouveaux collaborateurs

Exigences

Profil recherché :

• Sens du résultat
• Bonne maîtrise d'Excel (recherche V et TCD)
• Aisance informatique et téléphonique
• Connaissances de l’environnement bancaire, du milieu juridique ou des procédures civiles d’exécution appréciées

Avantages

Avantages et informations complémentaires :

• Salaire fixe + variables
• Possibilités d'évolution moyen/long terme
• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Horaires : 8h30-17h30