Responsable Adjoint - Kiehl's Francs Bourgeois - CDD - H / F

LUXURY OF RETAIL; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de la beauté recherche un accompagnateur de vente pour rejoindre son équipe. Ce rôle essentiel consiste à soutenir la direction du magasin tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de la mise en œuvre des opérations commerciales, de la gestion de l'équipe et de l'analyse des performances. En tant qu'ambassadeur de la marque, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et la fidélisation de la clientèle, tout en motivant votre équipe à atteindre les objectifs fixés. Rejoignez cette entreprise innovante et contribuez à créer une expérience de shopping inoubliable pour les clients.

Qualifications

• Expérience dans le secteur des cosmétiques et techniques de vente.
• Capacité à gérer une équipe et à motiver les membres.

Responsabilités

• Accompagner l’équipe managériale et assurer l’accueil des clients.
• Gérer les opérations commerciales et suivre les indicateurs de performance.

Connaissances

Orientation client

Leadership

Dynamique

Techniques de vente

Formation

Expérience dans le secteur des cosmétiques

Autodidacte

Description du poste

LUXURY OF RETAIL est la filiale Retail du Groupe L’Oréal.

L’entreprise a été créée en et compte aujourd'hui trois circuits de distribution :

1. Le circuit "parfumerie" avec un réseau d'animateurs commerciaux représentant les marques : Lancôme, Yves Saint Laurent, Helena Rubinstein, Kiehl’s, et Armani au sein des distributeurs sélectifs comme Sephora et Marionnaud.
2. Le circuit des "magasins en propres" avec les métiers de la vente / service dans les boutiques du Groupe L'Oréal : Skinceuticals, Flagship Lancôme Champs Elysées, Kiehl's, Maison de Beauté Carita et L’Oréal Outlets.
3. Le circuit des "Grands Magasins" (Galeries Lafayette, Printemps, Bon Marché) avec un réseau de Conseillers Beauté gérant les stands des marques Lancôme, YSL, Armani, Prada, Valentino et Helena Rubinstein.

Le poste est à pourvoir en CDD 35H / semaine pour une durée de 3 mois.

Pour ce poste à premier niveau de responsabilités, votre rôle sera d'accompagner l’équipe managériale du magasin dans leurs missions principales en magasin, sur des axes tels que l’accueil et la fidélisation de la clientèle, le conseil, la vente et la mise en valeur des produits, afin de garantir l’attractivité du point de vente dans le respect de la politique de la marque. Enfin, vous les seconderez sur la mise en place des opérations commerciales et services de la marque.

En cas d'absence de votre Manager, vous prendrez en charge la responsabilité opérationnelle du magasin et vous assurerez le respect des process de travail établis.

Véritable ambassadeur de la marque, vous faites vivre une shopping expérience unique à nos clients. Vous mettrez en place, déléguer et contrôler les opérations commerciales. Vous suivrez les indicateurs commerciaux ainsi que l’évolution des objectifs et performances du magasin. Vous gérerez la relation client et les éventuels conflits en l’absence de votre manager.

Véritable accompagnateur du Responsable de Magasin, vous animez et motivez votre équipe à travers les briefs quotidiens. En tant qu’animateur, vous donnez le rythme sur le floor et motivez les équipes. Vous optimisez l’organisation en fonction des besoins et en fonction du respect du planning / zoning.

Vous accompagnez votre responsable sur l’intégration et le développement de votre équipe, vous instaurez un réel esprit d’équipe.

Vous pouvez être amené(e) à gérer l’ouverture et la fermeture du magasin, les caisses et les procédures de flux financiers. Sous la responsabilité du responsable, vous pilotez la gestion du back office du magasin en garantissant le respect des procédures. Vous participez également à la gestion des plannings du magasin et vous pilotez l’activité en analysant les indicateurs clés afin de proposer des plans d’actions pour atteindre les objectifs fixés.

Vous suppléez si besoin au manager lorsqu'il est absent et formez un réel binôme permettant de faire évoluer et progresser vos équipes. Vous instaurez un climat social sain et gérez les différentes problématiques propres à la vie d'un magasin.

EXPERT : Accompagnateur – Technique de Vente

COSMETIQUES : Evolution dans ce secteur - Autodidacte - Connaissance techniques & tendances.

MASSMARKET : Gestion de volume et de flux - Magasin dynamique.

YOU : Orientation client – Leadership – Dynamique.