RESPONSABLE ADJOINT(E) CHARGES LOCATIVES H / F

ACTION LOGEMENT; Clichy; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans la gestion immobilière recherche un responsable adjoint pour piloter une équipe dédiée aux charges locatives. Ce poste clé implique le management d'une équipe, la mise en œuvre de processus standardisés et l'amélioration de la qualité de service aux locataires. Vous serez au cœur de l'action, garantissant des délais respectés et une gestion efficace des régularisations. Si vous êtes proactif, rigoureux et passionné par le secteur immobilier, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Minimum 5 années d’expérience en pilotage et animation d’équipe dans le domaine des charges locatives.
• Diplôme en immobilier ou équivalent requis.

Responsabilités

• Gestion quotidienne du pôle charges avec 6 collaborateurs.
• Assurer le respect des délais et la fiabilité des régularisations.

Connaissances

Gestion d'équipe

Esprit de synthèse

Culture de reporting

Proactivité

Connaissance de la réglementation sur les charges locatives

Gestion des priorités

Formation

BAC +3 (Licence, Prépa)

Diplôme en immobilier ou équivalent

Outils

Excel avancé

Pack Office

Description du poste

La croissance régulière du parc immobilier d’ERIGERE (380 résidences ; plus de 17 000 logements) et sa diversification (45% des résidences en copropriété) ont conduit à une complexification et à un allongement des temps de traitement des régularisations de charges. En conséquence, le pilotage du pôle charges (6 collaborateurs) doit être renforcé pour améliorer les délais et la qualité des rendus en régularisation.

Sous la responsabilité du responsable du service facturation et copropriétés, le responsable adjoint(e) assure la gestion quotidienne du pôle charges, notamment :

• Management et accompagnement opérationnel de l’équipe : apporter des éclairages et orientations pour uniformiser les pratiques, assurer l’interface avec les autres services, et proposer des solutions pour lever les blocages.
• Reporting et suivi opérationnel : garantir le respect des délais, assurer la fiabilité des régularisations, suivre les pertes et proposer des actions correctives, contrôler l’imputation des montants, et structurer les contrôles avec le pôle copropriété.
• Mettre en œuvre des processus standardisés, actualiser les procédures de révision des provisions de charges, et améliorer la qualité de la réponse aux locataires en lien avec le Service Relation Client.

Formation et expérience :

• Diplôme en immobilier ou équivalent.
• Minimum 5 années d’expérience en pilotage et animation d’équipe dans le domaine des charges locatives.

Savoir et savoir-faire :

• Expérience en gestion d’équipe ;
• Esprit de synthèse et d’analyse ;
• Culture de reporting ;
• Aptitude à gérer les priorités et hiérarchiser les actions ;
• Respect des échéanciers et délais ;
• Proactivité dans la résolution des problématiques ;
• Connaissance de la réglementation sur les charges locatives (pleine propriété & copropriété) ;
• Maîtrise des outils informatiques (Excel avancé, pack Office) ;

Savoir-être :

• Esprit d’équipe ;
• Aisance relationnelle ;
• Capacité à animer un réseau d’acteurs internes et externes ;
• Dynamisme, proactivité ;
• Sens du service et des résultats ;
• Rigueur et organisation.

Localisation du poste :

Lieu : [à préciser]

Critères du candidat :

• Niveau d’études minimum : BAC +3 (Licence, Prépa)
• Spécialisation : Génie civil / Bâtiment et Travaux Publics