Responsable Adjoint des Opérations transit (H/F)

JR France; Normandie; Sur place; EUR 40 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans le transit international recherche un Responsable Adjoint des Opérations transit. Vous serez chargé de manager une équipe de 20 personnes tout en supervisant les flux import/export. Le poste demande une expertise en transit, une maîtrise de l'anglais et une forte capacité de leadership. Des conditions attractives sont proposées, avec un salaire compétitif basé sur l'expérience.

Prestations

Mutuelle

1 jour de télétravail par semaine

CSE

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans dans un environnement transit/douane avec encadrement d'équipe.
• Connaissance des normes (OEA, sécurité).
• Bonne capacité à gérer les litiges clients.

Responsabilités

• Manager et organiser l'équipe opérationnelle composée d'environ 20 personnes.
• Superviser les opérations douanières et le suivi administratif.
• Assurer la conformité des process internes et des normes en vigueur.

Connaissances

Leadership

Organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Maîtrise de l'anglais

Formation

Bac+2 à 5 en transport, logistique ou commerce international

Outils

Excel

Logiciels de transit (ex. DDS)

Description du poste

Responsable Adjoint des Opérations transit (H/F), seine-maritime (76)

Nextep HR est un cabinet de recrutement à taille humaine, spécialisé en CDI, CDD, travail temporaire, management de transition et RPO. Grâce à une équipe pluridisciplinaire, une approche sur mesure et une excellente connaissance du tissu économique local, nous accompagnons nos clients dans leurs recrutements, tous secteurs confondus : logistique, transit, tertiaire, industrie, BTP, informatique...
Dans le cadre de son développement, notre client, spécialisé dans le transit international, recherche un Responsable Adjoint des Opérations transit (H/F).
Poste basé près de Rouen au sein d'une entreprise dynamique à pourvoir dans le cadre d'un CDI dès maintenant.
Rattaché(e) au Responsable des Opérations Transit que vous assisterez, vous aurez la responsabilité hiérarchique d'une équipe d'environ 20 personnes, principalement composée d'agents de transit (import, export, cross trade), tout en assurant vous-même des missions opérationnelles.
Vos principales missions :
Manager, organiser et accompagner les équipes opérationnelles : planification, définition des objectifs, suivi quotidien et formation.
Superviser les flux import/export/cross trade, les opérations douanières et le suivi administratif associé.
Être l'interlocuteur privilégié des clients VIP et partenaires stratégiques.
Veiller à la rentabilité des dossiers tout en garantissant la qualité des prestations fournies.
Assurer la conformité des process internes et des normes en vigueur (OEA, sécurité, etc.).
Gérer les litiges clients en coordination avec les services concernés.
Contrôler les dossiers et les marges, auditer les pratiques et proposer des pistes d'amélioration.
Contribuer au suivi qualité et au reporting régulier auprès du Responsable des Opérations.
Au quotidien, vous alternerez entre supervision d'équipe, suivi opérationnel des dossiers, coordination interservices et relation client dans un environnement exigeant où réactivité et expertise sont essentielles.
Formation Bac+2 à 5 en transport, logistique ou commerce international (BTS, DUT, ISTELI...).
Expérience de 3 à 5 ans dans un environnement transit/douane avec encadrement d'équipe.
Maîtrise de l'anglais écrit et oral indispensable afin d'échanger avec les clients.
Leadership, sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe.
Aisance avec les outils bureautiques (Excel) et les logiciels de transit (ex. DDS).
Conditions :
Prise de poste : dès que possible
Rémunération selon profil et expérience : 40 à 45kEUR brut annuel sur 13 mois
Mutuelle, 1 jour de télétravail par semaine, CSE
Personne en charge du recrutement Quentin DENORMANDIE