Responsable adjoint de résidence mixte H/F

SGYSE L'YSER; Nanterre; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Réside Etudes recherche un(e) Responsable de Résidence pour assurer la qualité du service et encadrer l’équipe de réception au sein d’une résidence en croissance. Vous piloterez l’intégration des nouveaux collaborateurs et veillerez au bon fonctionnement technique et sécurité.

Profil recherché : formation hôtellerie ou gestion locative avec 2 ans d’expérience; maîtrise des outils informatiques et anglais courant. Poste basé en Île-de-France, contributions à un groupe en forte croissance.

Qualifications

• Formation en Hôtellerie ou Gestion Locative et/ou expérience de 2 ans.
• Anglais parlé et écrit courant.
• Maîtrise des outils informatiques; connaissance PROTEL serait un plus.

Responsabilités

• Contrôlez et évaluez la qualité du service offert.
• Développez les relations commerciales externes et internes.
• Assurez l’intégration et le suivi des nouveaux collaborateurs.
• Évaluez les besoins en formation nécessaires à la qualité du service.
• Assurez le suivi technique de l’établissement.
• Responsable de la sécurité et de la propreté de la résidence.
• Gérez les relations avec les fournisseurs ainsi que les sous-traitants.
• Assurez la gestion des débiteurs et la gestion des factures.
• Managez et encadrez l'équipe de réception.
• État des lieux.

Connaissances

Anglais courant

Service client

Gestion d'équipe

Formation

Formation en Hôtellerie

Gestion Locative

Outils

PROTEL

Description du poste

Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Nos résidences mixtes sont la combinaison entre trois de nos marques, les Estudines, Stud City et Séjours & Affaires Apparthotel. Les marques « Les Estudines » & « Les Stud’City», proposent des résidences étudiantes situées dans les grandes villes universitaires et la marque Séjours & Affaires Apparthotel, propose des appartements prêts à vivre dotés de services hôteliers, répondant ainsi aux besoins des Hommes d’affaires en déplacement et des touristes.

Description du poste:

Sous la responsabilité de votre futur Responsable de Résidence, vos missions sont variées :

• Contrôlez et évaluez la qualité du service offert.
• Développez les relations commerciales externes et internes.
• Assurez l’intégration et le suivi des nouveaux collaborateurs.
• Evaluez les besoins en formation nécessaires à la qualité du service.
• Assurez le suivi technique de l’établissement.
• Responsable de la sécurité et de la propreté de la résidence.
• Gérez les relations avec les fournisseurs ainsi que les sous-traitants.
• Assurez la gestion des débiteurs et la gestion des factures.
• Managez et encadrez l'équipe de réception.
• Etats des lieux

5 raisons de nous rejoindre :

• 1. Une intégration adaptée à votre profil
• 2. Equilibre vie professionnelle – vie personnelle
• 3. Un environnement de travail agréable
• 4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d’évolution
• 5. L’accès à un parcours de formation complet

Profil :

Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Vos atouts : Plus qu’une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être. Animé par la passion du service et orienté satisfaction client, Issu d’une formation en Hôtellerie ou en Gestion Locative - et/ou une expérience de 2 ans Maitrise des outils informatiques (la connaissance d’un logiciel hôtelier comme PROTEL serait un plus). Anglais parlé et écrit courant Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent ! Réside Etudes recherche ses talents de demain ! Nous vous offrons l’opportunité d’évoluer au sein d’un Groupe en pleine croissance qui privilégie les valeurs humaines, la satisfaction clients et le bien-être de ses collaborateurs. Nous grandissons et évoluons grâce à vous. Devenez acteur de votre et notre réussite ! Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 2800 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 ouvertures de résidences en moyenne par an et de nombreuses possibilités d’évolution. Nous Concevons, Commercialises, Gérons et Exploitons des résidences avec services : Résidences Etudiantes : Les Estudines, Stud’City Résidences Hôtelières : Séjours & Affaires, Residhome et Relais Spa Résidences Services Seniors : Les Girandières et Palazzo Venez prendre part à l’aventure !