Responsable adjoint de résidence H/F

SGYSE L'YSER; Marseille; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Réside Etudes recherche un adjoint au directeur de résidence pour ses résidences étudiantes. Vous serez chargé de la gestion opérationnelle, de l’accueil et du suivi des services.

Vous développerez le relationnel avec les partenaires locaux, assurerez le suivi budgétaire et contribuerez à optimiser le taux d’occupation tout en garantissant sécurité et qualité.

Qualifications

• Formation en hôtellerie exigée.
• 2 à 3 ans d’expérience en poste d’adjoint.
• Capacité à gérer planning, budgets et partenaires locaux.

Responsibilities

• Gestion opérationnelle de la résidence.
• Superviser les services: accueil, entretien, maintenance, gestion locative.
• Organiser les plannings du personnel.
• Veiller au respect des normes d’hygiène et sécurité.
• Développement commercial et relation client.
• Assurer la satisfaction client et gérer les réclamations.
• Mettre en place des actions pour optimiser l’occupation.
• Développer les partenariats locaux.
• Gestion administrative et financière; suivre budgets et coûts.
• Élaborer des rapports d’activité.

Skills

Gestion opérationnelle

Relation client

Organisation d’équipe

Développement commercial

Education

BAC PRO / BTS / Licence en hôtellerie

Job description

Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution.

Les Estudines, une de nos marques, propose des résidences étudiantes situées dans les grandes villes universitaires accueillant ainsi les étudiants dans un cadre agréable et personnalisable à proximité de leur campus.

Description du poste:

• Gestion opérationnelle de la résidence
• Superviser les services (accueil, entretien, maintenance, gestion locative)
• Organiser les plannings du personnel selon l’activité
• Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et de qualité
• Développement commercial et relation client
• Assurer la satisfaction client et gérer les réclamations
• Mettre en place des actions commerciales pour optimiser le taux d’occupation
• Développer les partenariats locaux (écoles, mairies etc.)
• Gestion administrative et financière
• Suivre les budgets, les coûts d’exploitation et la rentabilité
• Gérer les contrats fournisseurs et les approvisionnements
• Élaborer des rapports d’activité pour la direction ou les investisseurs

5 raisons de nous rejoindre

• Une intégration adaptée à votre profil
• Equilibre vie professionnelle – vie personnelle
• Un environnement de travail agréable
• Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d’évolution
• L’accès à un parcours de formation complet

Profil

Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?

Vos atouts

• Formation en hôtellerie (BAC PRO / BTS/ Licence)
• 2 à 3 ans d’expérience sur un poste d’Adjoint au directeur de résidence / Responsable adjoint au sein d’une résidence étudiante
• Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !

Réside Etudes recherche ses talents de demain ! Nous vous offrons l’opportunité d’évoluer au sein d’un Groupe en pleine croissance qui privilégie les valeurs humaines, la satisfaction clients et le bien-être de ses collaborateurs. Nous grandissons et évoluons grâce à vous.

Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 2800 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 ouvertures de résidences en moyenne par an et de nombreuses possibilités d’évolution.

Nous Concevons, Commercialisons, Gérons et Exploitons des résidences avec services :

• Résidences Étudiantes : Les Estudines, Stud’City
• Résidences Hôtelières : Séjours & Affaires, Residhome et Relais Spa
• Résidences Services Seniors : Les Girandières et Palazzo Venez

Venez prendre part à l’aventure !