Responsable Adjoint de Production HF

Veng Hour; Nanterre; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une structure à taille humaine en plein développement recherche un(e) Stagiaire en Gestion Client. Vous serez au cœur de la satisfaction client, en assistant le service dans la logistique et en gérant les demandes. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en relation client et en gestion de stock, tout en intégrant une équipe passionnée par le secteur immobilier. Si vous êtes rigoureux(se), motivé(e), et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Formation spécialisée en gestion ou administration requise.
• Expérience en relation client ou service après-vente appréciée.

Responsabilités

• Assister le service client dans les livraisons et la logistique.
• Gérer les demandes clients par téléphone et mail.

Connaissances

Relation client

Gestion de stock

Outils bureautiques (Word, Excel)

Communication

Formation

Bac +3/4 en gestion, administration, immobilier

Outils

Word

Excel

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Stock Clerk • Argenteuil

Dernière mise à jour : il y a 1 jour

Description de poste

Description du poste

Dans le cadre d'un contrat en alternance, vous assisterez le Pôle Client afin de l'accompagner dans la mission première du service : la satisfaction client.

Principales missions :

• Accompagner les clients tout au long de leur parcours : assister le service client dans les livraisons de programmes (préparation, accueil, logistique d'installation). Assurer la coordination des envois de PV, photos, cadeaux, clés.
• Gérer les demandes clients : administrer la boîte mail du service en orientant vers les bons interlocuteurs, suivre les demandes, répondre aux clients (téléphone, mail) en coordination avec le service travaux.
• Organisation interne : préparer les reportings (suivi des réserves, levée des réserves, réclamations clients, taux de résolution), gérer l'inventaire du garde-meuble et le stock de goodies clients.

Qualifications :

Vous intégrerez en septembre 2025 une formation spécialisée (Bac +3/4) en gestion, administration, immobilier, techniques de commercialisation ou juridique. Vous justifiez d’une première expérience en stage ou alternance dans la relation client ou le service après-vente, idéalement dans le secteur immobilier.

Reconnu(e) pour votre rigueur, votre bonne humeur et votre esprit d’équipe, vous avez un réel sens de l’engagement et de la satisfaction client. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel).

Ce poste en contact direct avec les clients requiert une excellente aisance relationnelle, une présentation soignée, et un niveau élevé en orthographe.

Motivé(e) pour rejoindre une structure à taille humaine en plein développement, vous souhaitez faire partie d’une équipe passionnée par la belle pierre ?

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