Responsable adjoint de magasin (H/F)

Millavois; Friauville; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Millavois à Millau recherche un responsable adjoint en optique. Vous rejoignez une équipe en place, participez aux décisions quotidiennes et prenez progressivement des responsabilités tout en conservant le contact client et le conseil.

Vous animez l'équipe, conduisez les briefs et assurez le suivi des performances: CA, taux de transformation et fidélisation. Vous travaillez en collaboration avec le responsable pour proposer des actions et piloter leur mise en œuvre.

Qualifications

• Animation d'équipe et accompagnement des collaborateurs.
• Compétences en analyse commerciale et suivi des chiffres (CA, taux de transformation, panier moyen, fidélisation).
• Bonne relation client et sens du conseil en optique.

Responsibilities

• Animer l'équipe. Conduire les briefs et accompagner les vendeurs.
• Suivre les chiffres: CA, taux de transformation, panier moyen et fidélisation; identifier les actions à lancer.
• Conseiller les clients, proposer des équipements adaptés et assurer la qualité des prestations; réaliser des examens de vue selon qualification.
• Prendre le relais du responsable en son absence et organiser l'activité du magasin.

Skills

Animation d'équipe

Accompagnement équipe

Relation client

Conseil client

Education

BTS Opticien-Lunetier apprécié

Job description

Description du poste

À Millau, vous rejoignez un magasin d'optique bien implanté, avec une équipe en place et une clientèle fidèle. Aux côtés du responsable, vous participez aux décisions du quotidien : les priorités de l'équipe, les actions commerciales à tester et l'organisation du magasin. Vous prenez progressivement davantage de responsabilités tout en gardant ce qui vous plaît dans l'optique : le conseil, la technique et la relation client.

Vos responsabilités au quotidien

• Animer l'équipe. Vous conduisez les briefs, accompagnez les collaborateurs en situation de vente et leur donnez des retours concrets. Vous adaptez votre accompagnement à chacun, du nouveau collègue qui prend ses marques au vendeur expérimenté qui veut franchir un cap.
• Faire parler les chiffres. Vous suivez le chiffre d'affaires, le taux de transformation, le panier moyen, les ventes de secondes paires et la fidélisation. Avec le responsable, vous identifiez les pistes de progression, choisissez les actions à mener et mesurez leur effet.
• Rester proche des clients. Vous conseillez les clients, proposez des équipements adaptés à leurs usages et veillez à la qualité des prestations. Selon votre qualification et l'organisation du magasin, vous pouvez également réaliser des examens de vue.
• Prendre le relais du responsable. En son absence, vous organisez l'activité, ajustez les priorités selon l'affluence et prenez les décisions nécessaires au bon fonctionnement du magasin.

Ce que le poste vous apporte

Vous prenez un poste en CDI à Millau , avec une rémunération fixe complétée par une part variable , selon votre profil et votre expérience. Vous avez la liberté de proposer des actions et la responsabilité d'en suivre les effets sur le terrain. Cette expérience vous permet de développer les compétences utiles pour évoluer, à terme, vers la direction d'un magasin .

Vous avez déjà pris des initiatives auprès d'une équipe

Vous travaillez dans l'optique, comme responsable adjoint, opticien référent ou professionnel expérimenté ayant déjà animé des collègues. Vous avez pu, par exemple, former une nouvelle recrue, conduire un brief ou accompagner un collaborateur pour améliorer sa pratique commerciale. Une première expérience d'animation d'équipe compte, quel que soit votre intitulé de poste.

Vous aimez transmettre, donner des objectifs clairs et suivre les progrès. Vous êtes à l'aise avec les chiffres et savez les relier à ce que vous observez en magasin. Le BTS Opticien-Lunetier est apprécié. Une solide expérience en magasin d'optique pourra également être étudiée.