Responsable adjoint de Fichier, Drive et Caisses

Groupement Mousquetaires; Toulouse; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur dans le secteur de la distribution recherche un Adjoint Caisse Drive pour rejoindre son équipe dynamique à Toulouse. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion d'équipe, de la satisfaction client et de l'analyse des performances. Avec une expérience préalable dans un environnement de drive, vous jouerez un rôle clé dans le succès de l'établissement. Ce poste offre une opportunité d'évolution au sein d'une entreprise en pleine expansion, valorisant l'engagement et la compétence. Rejoignez une équipe qui met l'accent sur la qualité et la proximité avec ses clients.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience en tant que Manager de rayon ou Adjoint sur un drive.
• Expérience sur un drive E.LECLERC ou Chronodrive est un plus.

Responsabilités

• Management de l'équipe : planification, formation, organisation et supervision.
• Suivi des commandes et garantie de la qualité de l'accueil client.
• Gestion des chiffres : analyse de taux de rupture et tableaux de bord.

Connaissances

Management d'équipe

Service client

Gestion des chiffres

Analyse de données

Formation

Non diplômé

Description du poste

Fondé en 1969, le Groupement Mousquetaires regroupe 7 enseignes, dont Intermarché, Netto, Bricomarché, Bricorama, BricoCash, Roady et Rapid Pare-Brise . Actif dans la grande distribution, l'agroalimentaire, le bricolage et l'automobile, le groupement privilégie proximité , qualité et compétitivité . Présent internationalement, le Groupement Mousquetaires continue son expansion et renforce sa position sur le marché de la distribution.

Le Groupement Mousquetaires recherche des professionnels compétents et engagés dans divers secteurs pour soutenir les activités de ses enseignes, allant de la logistique, à la finance, aux ressources humaines, à l'informatique, au marketing ou encore à l'industrie. Le Groupement Mousquetaires accorde une grande importance à la recherche de talents qualifiés et motivés afin de consolider ses équipes de services d'appui, jouant ainsi un rôle crucial dans le succès global du groupement.

Rattaché au directeur du magasin et à votre responsable de secteur vos missions principales sont :

• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d'affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l'offre e-commerce.

La liste des missions n'est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l'activité.

Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste de Manager de rayon ou d'Adjoint sur un drive.

Si vous avez déjà travaillé sur un drive E.LECLERC et / ou Chronodrive, c'est un (gros) +

Statut : Agent de Maîtrise niveau 5 (selon profil et expérience).

Salaire : 2 200euros brut mensuel.

Polyvalence sur les 3 secteurs : caisse, drive et Fichier.

Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé

Niveau d'études minimum requis : Non diplômé

Temps de travail : Temps plein

Statut : Agent de maîtrise

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Adjoint Caisse Drive • Toulouse, Occitanie, France