Responsable adjoint de billetterie (H/F) *POSTE NON LOGE* (H/F)

SEMILOM RESORT; Orcières; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une station de ski familiale recherche un Responsable adjoint de billetterie pour l'hiver 2025-2026. Vous serez chargé(e) de gérer une équipe pour assurer un service client de qualité et la billetterie des activités. Expérience en management et compétences en outils informatiques requises. Contrat saisonnier, salaire horaire à partir de 13,50 € et divers avantages offerts.

Prestations

Forfait ski saison

Accès piscine-patinoire à tarif avantageux

Paniers repas

Chèques vacances possibles

Autres avantages CSE

Qualifications

• Expérience préalable dans la gestion d'équipe.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer des flux importants.
• Volonté d'amélioration continue du service client.

Responsabilités

• Manager l'équipe de vente et assurer la gestion de la billetterie.
• Former et fédérer les équipes autour d'objectifs communs.
• Superviser la relation client et garantir un accueil de qualité.

Connaissances

Management d'équipe

Satisfaction client

Organisation

Utilisation d'Excel

Anglais

Outils

Skidata

Logiciels de billetterie

Description du poste

Responsable adjoint de billetterie (H/F) - POSTE NON LOGE

Actualisé le 29 septembre 2025

Soyez parmi les 1ers à postuler

Contrat saisonnier - HIVER 2025-2026
Orcières Merlette 1850 - SEMILOM Resort
Une station à taille humaine, au cœur des Alpes du Sud. Située aux portes du massif des Ecrins à 1850m d altitude, Orcières Merlette est une station familiale, ensoleillée et dynamique. La SEMILOM Resort assure l exploitation du domaine skiable ainsi que du Palais des Sports. En intégrant nos équipes, vous contribuez à faire rayonner un territoire d altitude vivant et en plein évolution.

Vos missions principales : Aux côtés de la responsable des caisses, vous accompagnez les équipes de vente et participez activement à la gestion de la billetterie pour l ensemble des activités de la SEMILOM Resort.

• Manager une équipe composée de 20 hôtesse(s) de vente et 7 agents de contrôle
• Accompagner, former et fédérer les équipes autour d un objectif commun
• Superviser la relation client et garantir un accueil de qualité sur trois points de vente
• Assurer le suivi des flux financiers et le contrôle des caisses (y compris pour les activités de restauration)
• Gérer les réclamations clients et le service après-vente
• Participer à l administration et au paramétrage des systèmes de billetterie (Skidata, Eliberty B2B/B2C)
• Contribuer au recrutement des saisonniers du service

Votre profil : Vous êtes motivé-e par le management de terrain, le travail d'équipe et la satisfaction client ?

• Vous avez déjà encadré une équipe équivalente avec succès
• Vous savez animer des objectifs et créer une dynamique collective
• Vous êtes réactif-ve, organisé-e et à l aise en période de forte affluence
• Vous êtes force de proposition, avec une volonté d amélioration continue du parcours client
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel indispensable ; une connaissance de Skidata ou d un logiciel de billetterie est un atout)
• Vous parlez anglais

Ce que nous vous proposons :

• Un accompagnement personnalisé avant la prise de poste
• Un contrat saisonnier de novembre à avril
• 37h/semaine, dont 2 heures supplémentaires ; horaires modulables selon l activité
• Travail les week-ends de mi-décembre à mi-avril, repos en semaine (2 jours consécutifs possibles)
• Salaire horaire brut : à partir de 13,50 €
• Forfait de ski saison, accès piscine-patinoire à tarif avantageux
• Paniers repas
• Chèques vacances possibles
• Autres avantages CSE selon la situation familiale

Informations complémentaires

• Type de contrat : Saisonnier - 5 Mois
• Contrat travail : Durée du travail 37H/semaine
• Travail saisonnier
• Salaire : Horaire de 13.5 Euros
• Déplacements : Jamais
• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d activité : Téléphériques et remontées mécaniques