Responsable Adjoint – CARTIER (travel retail) H / F

Galeries Lafayette; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise emblématique recherche un Responsable Adjoint pour sa boutique à Roissy CDG. Ce rôle clé implique de gérer les opérations et d'animer l'équipe, tout en développant des relations solides avec les clients. Vous serez un ambassadeur de la marque, contribuant à l'amélioration des performances et à la mise en œuvre de stratégies commerciales. Si vous êtes passionné par le service haut de gamme et que vous avez une expérience significative dans le domaine, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'excellence d'une maison de luxe reconnue.

Qualifications

• Expérience réussie d'au moins 3 ans dans le service haut de gamme.
• Leadership naturel et compétences interpersonnelles solides.

Responsabilités

• Gérer l'animation commerciale et opérationnelle de la boutique.
• Développer et coacher l'équipe pour atteindre les objectifs de vente.
• Superviser les opérations de gestion administrative et comptable.

Connaissances

Leadership

Compétences interpersonnelles

Motivation d'équipe

Compétences organisationnelles

Communication verbale et écrite

Anglais courant

Service client

Formation

Expérience de 3 ans dans un poste similaire

Description du poste

Nous recherchons notre futur(e) Responsable Adjoint pour l'une de nos boutiques Cartier située à l'aéroport de Roissy CDG. Véritable ambassadeur de la Maison, et sous la responsabilité du Directeur de Boutique, vous assurez la gestion opérationnelle et l'animation commerciale de la Boutique, vous contribuez au développement des équipes et participez aux projets Retail.

Vous intervenez notamment sur les missions suivantes :

1. Participer à la mise en œuvre de plans d'actions pour améliorer les performances individuelles et collectives.
2. Assurer le développement et le coaching de l'équipe, maîtriser et animer les rituels managériaux.
3. Communiquer, fédérer et motiver l'équipe autour de la stratégie et de la vision de la marque.
4. Coacher les indicateurs de performance, économiques et managériaux.
5. Suivre, coordonner et prévoir vos niveaux de stock afin d'atteindre vos objectifs de vente et gérer les pics de trafic.
6. Créer et développer une base de données de clients qualifiée et construire des relations de confiance avec ces derniers.
7. Être garant du respect des politiques, procédures et directives du groupe, de la maison et de la boutique.
8. Superviser, organiser et coordonner l'ensemble des opérations de gestion (administrative, comptable, RH, reporting et tableau de bord).

Votre profil : Ce que nous recherchons chez nos futurs talents :

1. Expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire dans le domaine du service haut de gamme.
2. Anglais et français courant, la maîtrise d'une troisième langue est appréciée.
3. Leadership naturel avec de solides compétences interpersonnelles pour établir des relations privilégiées en interne et externe.
4. Capacité à motiver, développer et fédérer une équipe pour qu'elle soit orientée résultats.
5. Passion du service, dynamisme, empathie, adaptabilité, associés à un haut niveau d'exigence et de rigueur.
6. Compétences organisationnelles et analytiques.
7. Excellente présentation et communication verbale et écrite.
8. Goût prononcé pour les produits joaillers et horlogers.

L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.