Responsable Accueil Thalasso & Spa H / F

HIVELY HOSPITALITY; Royan; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de bien-être et hôtellerie recherche un responsable de site à Royan pour manager une équipe dans un établissement de soins. Vous devez garantir la qualité des prestations tout en gérant un chiffre d'affaires croissant. Une expérience confirmée dans un poste similaire est indispensable, ainsi que des compétences en leadership et organisation. Le poste est en cadre, avec un 13ème mois et divers avantages.

Prestations

13ème mois

Plan d'Epargne Entreprise

Tickets restaurant

Prime sur objectifs

Tarifs préférentiels dans le réseau

Mutuelle et Prévoyance

Réductions sur produits du quotidien

Qualifications

• Expérience confirmée indispensable sur un poste similaire dans le domaine du Bien-Etre.
• Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure.
• Passionné par le travail en équipe et capable de gérer les priorités.

Responsabilités

• Manager une équipe de 4 chefs de service et 45 personnes.
• Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients.
• Maintenir la progression du chiffre d'affaires du département.

Connaissances

Leadership

Organisation

Aisance relationnelle

Rigueur

Dynamisme

Description du poste

Notre site : Thalazur Royan, un face à face avec l'Océan. Entièrement rénové en 2023

Votre mission

Sous la responsabilité de la directrice de site, vous managez une équipe de 4 chefs de service et 45 personnes dans un établissement d'une capacité de 110 curistes par jour, avec 17 cabines de soins hydrothérapie & 13 cabines de soins Spa, une équipe de coachs sportifs, ainsi que les experts qui accompagnent au quotidien nos clients : médecin, ostéopathe, sophrologue.

Votre mission s'articule autour de trois grands axes

• Qualité : vous garantissez la qualité des prestations, l'application des protocoles de soins, l'accompagnement et la satisfaction des clients.
• Management : vous recrutez, formez et managez les équipes Thalasso & Spa par un management de proximité et orienté Clients.
• Economique : vous maintenez la progression du chiffre d'affaires du département Thalassothérapie & Spa, participez à la gestion du service, à l'élaboration du budget et assurez des reportings auprès de la direction.

Nous vous proposons

• Statut : Cadre au forfait jours
• 2 jours de repos consécutifs
• Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement par avance, un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement, des tickets restaurant
• Une prime sur objectifs pouvant aller jusqu'à 1 mois de salaire.
• Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements
• Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximale
• Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport)

Votre profil

• Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
• Expérience confirmée indispensable sur un poste similaire dans le domaine du Bien-Etre
• Vous faites preuve de Leadership, d'organisation, de rigueur, de disponibilité, d'aisance relationnelle et de dynamisme
• Vous êtes passionné / e par le travail en équipe et savez gérer les priorités

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie !