Responsable Accueil Multisite - Tourisme & Leadership

OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE LE HAVR; Le Havre; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Mutuelle d'entreprise

13ème mois

Résumé du poste

OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE LE HAVR recherche un Responsable Accueil H/F en CDI à temps plein pour superviser l'équipe Accueil sur Le Havre et sites associés (Étretat, Maison du Patrimoine, Terminal Croisières). Vous piloterez les plannings, veillerez à la qualité d'accueil et contribuerez au développement des ventes et de la billetterie.

De formation supérieure en tourisme et au moins 3 ans d'expérience managériale, vous maîtrisez le droit du travail et les outils numériques.

Qualifications

• Formation Bac+3/4 dans le tourisme ou équivalent.
• Expérience minimale d'au moins 3 ans dans le secteur touristique et en management.
• Connaissance du droit du travail; la connaissance de la CCNO du tourisme est appréciée.

Responsabilités

• Manager l'équipe Accueil et fédérer les collaborateurs sur plusieurs sites.
• Élaborer et piloter les plannings multisites et assurer le respect du temps de travail.
• Suivre les indicateurs d'activité et piloter le développement de la boutique et de la billetterie.

Connaissances

Anglais

Allemand

Leadership

Organisation

Formation

Bac+3/4 tourisme

Outils

Tourinsoft

Logiciel caisse

Description du poste

OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE LE HAVR recherche un Responsable Accueil H/F en CDI à temps plein pour superviser l'équipe Accueil sur Le Havre et sites associés (Étretat, Maison du Patrimoine, Terminal Croisières). Vous piloterez les plannings, veillerez à la qualité d'accueil et contribuerez au développement des ventes et de la billetterie.

De formation supérieure en tourisme et au moins 3 ans d'expérience managériale, vous maîtrisez le droit du travail et les outils numériques.