Responsable Accueil Hébergement (H/F)

Huttopia; France; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en écotourisme recherche un Responsable de pôle pour manager une équipe sur site et garantir une expérience client mémorable. Vous devrez gérer les opérations au niveau de la réception et de l'accueil tout en assurant la qualité des hébergements. Si vous êtes passionné par le service client et l'outdoor, rejoignez-nous et bénéficiez d'un salaire attractif et d'avantages intéressants.

Prestations

Salaire de 2415€ + primes

Logement sur place

Téléphone et ordinateur fournis

Mutuelle

Qualifications

• Passionné par la relation client et le service.
• Disponible et réactif pour satisfaire les clients rapidement.
• Aptitude à travailler sur le terrain et à faire face aux imprévus.

Responsabilités

• Manager l'équipe et organiser le pôle.
• Gérer l'accueil des clients et assurer la qualité de la relation.
• Participer à l’entretien et au contrôle des hébergements.

Connaissances

Relation client

Sens du service

Polyvalence

Anglais courant

Capacité à créer un lien

Description du poste

Postuler France

Sites: Huttopia SA

Notre entreprise

Devenir Responsable de pôle sur un site Huttopia, c’est donner du sens à son travail en offrant des vacances mémorables à nos clients, choisir la nature comme cadre de vie, accompagner son équipe à s'épanouir, et évoluer en confiance dans une entreprise aux valeurs fortes.

Huttopia est une entreprise familiale créée en 1999. Leader de l’écotourisme depuis 1999, Huttopia permet à ses clients de se rapprocher de la nature, avec près de 130 sites dans 8 pays en 2025, dont 60 en France. Découvrez notre univers sur notre site web.

Vos missions

1. Manager votre équipe et organiser votre pôle
2. Gérer la réception et l'accueil de nos clients
3. Assurer la qualité de la relation clients
4. Participer au ménage et au contrôle des hébergements
5. Gérer et optimiser le planning des hébergements
6. Garantir l'information touristique
7. Faire preuve de polyvalence : en avant et en arrière-saison, vous participez à la mise en place et à l'hivernage du site

Votre profil

• La relation client vous passionne, le sens du service est dans votre nature
• Votre excellent sens du contact vous permet de créer facilement du lien
• Vous êtes disponible et réactif, un client satisfait est un client qui n’attend pas
• Véritable couteau suisse, vous aimez aussi le terrain, la polyvalence et les imprévus
• Vous êtes fan d’outdoor : c’est important pour vivre en extérieur et partager sa passion avec vos clients
• Vous avez le permis et parlez anglais couramment, car plus de 50% de nos clients sont étrangers

Votre avenir chez Huttopia

• Participez à notre formation pour devenir Chef de camp ou Adjoint
• Opportunités à l'international (Europe, États-Unis, Canada, etc.)
• Passerelles vers les fonctions supports

Informations complémentaires

Les Hutto' avantages

• Salaire de 2415€ + primes
• Logement sur place
• Téléphone avec abonnement et ordinateur
• Mutuelle

Et si vous hésitez encore...

• Plan d’intéressement aux résultats de l'entreprise
• Du sourire au quotidien !

Notre processus de recrutement

1. Envoyez votre candidature
2. Deux entretiens en visioconférence avec un RH et un Chef de camp
3. Bienvenue chez Huttopia !

Vous souhaitez faire la différence ? Envoyez-nous une vidéo de présentation à l’adresse : [adresse email].