RESPONSABLE ACCUEIL ET HEBERGEMENT EN RÉSIDENCE SENIORS (H / F)

DOMITYS; Joué-lès-Tours; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne recherche un(e) Responsable accueil et hébergement pour superviser les équipes d’accueil et de ménage, organiser l’entretien des appartements et gérer la facturation des services. Le candidat idéal doit avoir un Bac Professionnel ou Bac+2 et de bonnes compétences en gestion de service et en hospitalité. Des avantages tels que des chèques vacances et des tarifs préférentiels sont offerts.

Prestations

Chèques vacances

Tarifs préférentiels chez nos partenaires

Prime de cooptation

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire ou dans un environnement de PME appréciée.
• Disponible pour travailler un week-end sur deux.

Responsabilités

• Encadrement et supervision des équipes d’accueil et ménage.
• Organisation de l’entretien des appartements.
• Supervision de la facturation et des services à la personne.
• Gestion administrative quotidienne et mise à jour des documents.

Connaissances

Sens du service

Réactivité opérationnelle

Organisation

Connaissance des codes de l’hospitalité

Formation

Bac Professionnel ou Bac+2 en comptabilité, secrétariat

BTS Hygiène et Propreté

Description du poste

Description du poste

Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Responsable accueil et hébergement, vous encadrez et supervisez les équipes accueil et ménage, en veillant à la bonne organisation des prestations et de l’image de la résidence.

Management et coordination des équipes : vous encadrez et supervisez le personnel d’accueil et de ménage, garantissant la continuité et la qualité des services par un management fédérateur et motivant.

Gestion de l’hébergement et de l’entretien : vous organisez et participez à l’entretien des appartements pour les séjours temporaires et permanents. Vous assurez le suivi des stocks et réalisez les inventaires selon les périodicités définies.

Facturation et gestion des services à la personne (SAP) : vous accompagnez les résidents dans la compréhension de leur facturation, supervisez la facturation et gérez les prestations de Services à la Personne (SAP). Vous planifiez, contrôlez et validez les activités SAP selon le planning des résidents.

Administration et suivi des dossiers : vous gérez la gestion administrative quotidienne (réclamations, gestion documentaire, mise à jour des fichiers et tableaux de bord). Vous rédigez et actualisez divers documents administratifs (affiches, notes, conventions de stages, livret de bienvenue, organigramme, etc.).

• Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.

Profil recherché

Vous devez être titulaire d’un Bac Professionnel ou d’un Bac+2 dans les métiers de la comptabilité, de l’accueil ou du secrétariat, ou un BTS Hygiène et Propreté. Une expérience sur un poste similaire ou dans un environnement de PME serait un plus.

Au-delà de ces qualifications, pour devenir un vrai facilitateur du bien-vieillir DOMITYS, vous devez :

Avoir le sens du service et de l’écoute envers les résidents et leurs proches

Faire preuve de réactivité opérationnelle, être organisé et rigoureux

Maîtriser et appliquer les codes de l’hospitalité

Être disponible pour travailler un week-end sur deux en roulement

Avantages : Chèques vacances et cadeaux (CSE), tarifs préférentiels chez nos partenaires, ainsi que sur l’hébergement et la restauration en résidences ou hôtels du groupe, dispositif renforcé en faveur de la mobilité interne, prime de cooptation.

La force de notre collectif repose sur chaque collaborateur et leur singularité. Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts à tous, dans le respect des principes d’équité et d’égalité.

Cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles ? N’attendez plus, envoyez votre candidature dès aujourd’hui. Nous sommes impatients de faire votre connaissance !