Responsable accueil et facturation H/F

DOMITYS; Plombières-lès-Dijon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence pour seniors recherche un responsable d’accueil pour diriger une équipe et assurer le bon fonctionnement du service d’accueil. Les candidats doivent avoir une formation Bac Pro ou Bac +2 et une expérience dans l’hôtellerie/restauration. Le poste requiert de bonnes compétences en communication et une affinité avec les personnes âgées. Rémunération comprenant un fixe et un variable.

Prestations

Mutuelle

CE

Qualifications

• Expérience en hôtellerie/restauration appréciée.
• Qualités managériales requises.
• Maîtrise des outils informatiques nécessaire.

Responsabilités

• Diriger et coordonner le travail des Chargés d’accueil.
• Gérer la planification des réservations.
• Encadrer les activités proposées aux résidents.

Connaissances

Techniques de communication

Sens du contact

Capacité d'organisation

Affinité avec la population senior

Formation

Bac Pro ou Bac +2 (BTS, DUT)

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Rattaché hiérarchiquement à la Direction de la résidence, vous exercez votre autorité fonctionnelle sur l’ensemble du personnel d’accueil et de facturation.

Vous dirigez, encadrez et coordonnez le travail des Chargés d’accueil, en veillant à la bonne organisation de la prestation d’accueil et de l’image DOMITYS.

Votre to do list ?

• Gérer les documents : fichier médical avec respect de la confidentialité, menus, programmes d’animation, règlements intérieurs
• Etablir la planification des réservations et de l’occupation des appartements
• Encadrer les activités et animations proposées aux résidents
• Aider et accompagner les résidents dans leurs démarches administratives
• Conseiller, former et assister les résidents dans l’utilisation des outils informatiques
• Connaître, comprendre et appliquer la politique qualité DOMITYS et les objectifs liés
• En cas de besoin, intervention ou demande d’intervention des secours auprès des résidents
• En cas de nécessité de service, intervention et aide aux collègues des autres services de l’établissement dans l’accomplissement de leurs missions
• Bac Pro ou Bac +2 (BTS, DUT), avec spécialisation dans les métiers de l’accueil et du secrétariat
• Expérience de l’environnement de l’hôtellerie / restauration
• Maîtrise des techniques de communication, d’accueil et des outils informatiques
• Sens du contact et du service, qualités managériales, capacité d’organisation, affinité avec la population senior
  
  

Travail le week-end (samedi/ dimanche)

Rémunération : fixe + variable + mutuelle + CE

Et si vous rejoigniez notre équipe Domitys ...

… vous intègrerez notre groupe créé il y a plus de 20 ans, leader des Résidences Services non médicalisées pour Séniors autonomes. Vous travaillerez au sein d’une équipe à taille humaine et bienveillante en résidence !

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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