Responsable accueil et facturation H/F

Rattaché hiérarchiquement à la Direction de la résidence, vous exercez votre autorité fonctionnelle sur l’ensemble du personnel d’accueil et de facturation.

Vous dirigez, encadrez et coordonnez le travail des Chargés d’accueil, en veillant à la bonne organisation de la prestation d’accueil et de l’image DOMITYS.

Votre to do list?

• Gérer les documents : fichier médical avec respect de la confidentialité, menus, programmes d’animation, règlements intérieurs
• Etablir la planification des réservations et de l’occupation des appartements
• Encadrer les activités et animations proposées aux résidents
• Aider et accompagner les résidents dans leurs démarches administratives
• Conseiller, former et assister les résidents dans l’utilisation des outils informatiques
• Connaître, comprendre et appliquer la politique qualité DOMITYS et les objectifs liés
• En cas de besoin, intervention ou demande d’intervention des secours auprès des résidents
• En cas de nécessité de service, intervention et aide aux collègues des autres services de l’établissement dans l’accomplissement de leurs missions