RESPONSABLE ACCUEIL ET FACTURATION EN RÉSIDENCE SENIORS (H / F)

DOMITYS; Châteaurenard; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services aux seniors recherche un Responsable accueil et facturation à Châteaurenard. Vous serez chargé(e) de la gestion des réservations et de la facturation, tout en garantissant un excellent service aux résidents. Un Bac Professionnel ou Bac+2 en comptabilité est requis, ainsi qu'une expérience dans un rôle similaire. Des avantages tels que des chèques vacances et des tarifs préférentiels sont offerts.

Prestations

Chèques vacances et cadeaux

Tarifs préférentiels chez nos partenaires

Prime de cooptation

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire ou en environnement PME.
• Capacité à former les résidents à l'utilisation d'outils informatiques.
• Garantir l'application des politiques qualité.

Responsabilités

• Planifier les réservations et l'occupation des appartements.
• Superviser la gestion des comptes clients.
• Soutenir les collègues pour assurer la continuité de service.

Connaissances

Sens du service

Réactivité opérationnelle

Organisation

Rigueur

Formation

Bac Professionnel ou Bac+2 dans les métiers de la comptabilité, de l'accueil ou du secrétariat

Description du poste

Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Responsable accueil et facturation, encadrez et coordonnez le travail des chargés d’accueil, en veillant à la bonne organisation de la prestation d’accueil et de l’image DOMITYS.

Accueil et Vie de la résidence : Vous planifiez les réservations et l’occupation des appartements, en optimisant la gestion des disponibilités pour garantir une organisation fluide et efficace.

Vous êtes en charge de la création, de la mise à jour et du suivi de différents documents administratifs : fichier médical confidentiel, menus, programmes d’animation, règlements intérieurs, etc.

Vous serez amené·e à accompagner les résidents dans leurs démarches administratives, à les former à l’utilisation des outils informatiques pour favoriser leur autonomie.

Facturation : Vous supervisez la gestion des comptes client, dont l’ouverture, la facturation, l’encaissement. Vous contrôlez le transfert mensuel à la comptabilité des clôtures des mouvements clients, des ventes et encaissements, ainsi que l’établissement et la transmission régulière de tableaux de bord mis à jour à la direction.

Vous êtes garant et devez faire appliquer la politique qualité du Groupe DOMITYS en veillant au respect des procédures et objectifs établis.

Chez DOMITYS, la performance est le fruit du travail collectif, c’est pourquoi vous pourrez être amené·e à soutenir vos collègues pour assurer la continuité de service de la résidence.

Au-delà de ces qualifications, pour devenir un vrai facilitateur du bien-vieillir DOMITYS, vous devez :

• Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.
• Être titulaire d’un Bac Professionnel ou d’un Bac+2 dans les métiers de la comptabilité, de l’accueil ou du secrétariat, et disposer d’une expérience sur un poste similaire ou dans un environnement de PME.
• Avoir le sens du service et de l’écoute à l’égard des résidents et de leurs proches.
• Faire preuve de réactivité opérationnelle, être organisé et rigoureux.
• Maîtriser et appliquer les codes de l’hospitalité.
• Être disponible pour travailler 1 week-end sur 2 en roulement.

Avantages : Chèques vacances et cadeaux (CSE), tarifs préférentiels chez nos partenaires référencés, ainsi que sur l’hébergement et la restauration en résidences ou dans les hôtels du groupe, dispositif renforcé en faveur de la mobilité interne, prime de cooptation.

La force de notre collectif s'appuie sur chaque collaborateur et leur singularité ! C'est pourquoi, dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts à tous, dans le respect des principes d'équité et d’égalité.

Cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles ? N’attendez plus, envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui. Nous sommes impatients de faire votre connaissance !