Responsable Account and E-banking Services H/F

Crédit Agricole CIB; Île-de-France; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole CIB recherche un Responsable AES pour son pôle Cash Management Services. Vous serez chargé(e) de la gestion des opérations en France et à l'international, en veillant à la qualité des processus et à l'amélioration continue des services. Le poste exige une forte expérience en management, ainsi que des compétences techniques en cash management.

Qualifications

• Expérience métier et managériale de 6 ans minimum.
• Formation supérieure requise en Finance ou Banque.
• Capacité à garantir la qualité et la sécurité des traitements.

Responsabilités

• Garantir le fonctionnement du dispositif France.
• Assurer le bon traitement des set ups dans les outils de gestion.
• Accompagner et motiver les équipes.

Connaissances

Expérience en management

Connaissance des activités de moyens de paiements

Rigueur

Autonomie

Capacité d’analyse

Aisance relationnelle

Capacité de communication

Appétence pour les sujets de transformation

Formation

Bac + 5 / M2

Formation en École d’ingénieur, École de Commerce, Université

Outils

Pack Office

Connaissance des reportings réglementaires

Description du poste

Crédit Agricole CIB

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité

Intitulé du poste

Type de contrat

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

La Direction IOS (IT & Operations Services) forme aujourd’hui la plateforme de traitement d’opérations, de données et de services de CACIB. Elle est organisée autour de deux Directions (Global IT (GIT) et Operations, Premises & Country Coos (OPC)) et de cinq Départements dont TBS (Transaction Banking Services).

Transaction Banking Services (TBS) assure la responsabilité mondiale de la gestion des moyens informatiques et des opérations dédiées au Cash Management, aux Receivables et au Supply Chain Finance.

A ce titre, TBS a pour missions :

• d’assurer le traitement des opérations de la Banque, de leur initialisation par les Front Offices jusqu’à leur comptabilisation dans ses livres et de leur correct contrôle
• de piloter les projets informatiques nécessaires au développement de l’offre de services Cash Management, Receivables et Supply Chain Finance.

En tant que Responsable AES du pôle Cash Management Services (CMS) de TBS, vous serez garant en France et à l’International des processus de paramétrage des comptes nostri et clients, de la facturation des clients, de l’offre télématique clients et des reportings réglementaires Paiements.

Le secteur AES est subdivisé en 3 pôles :

• les équipes Set up Comptes qui couvrent les clients Corporate, NBFI et Financière. En lien avec les équipes Front et Middle Office, elles réalisent les paramétrages techniques des comptes clients et la gestion des services administratifs associés
• Les équipes e-banking qui réalisent les paramétrages des contrats e-banking et de centralisation de trésorerie
• L’équipe transverse en charge de produire les reports réglementaires sur l’activité paiements, de produire les KPI, d’accompagner et de contribuer aux projets.

Vous aurez pour missions principales :

• Garantir le fonctionnement du dispositif France (environ 60 collaborateurs) en respect des règles en place (procédures, dispositif de Sécurité Financière et de Conformité au sens large, délais)
• Assurer le bon traitement des set ups dans les outils de gestion pour les entités France et l’activité confiée par les entités du Groupe dans le cadre de la centralisation des process (EBONI)
• Etre référent fonctionnel sur le dispositif Set up Comptes et Télématiques à l’International
• Assurer la qualité et la sécurité des traitements
• Gérer le budget en ETP et k€ et le forecast associé
• Garantir l’amélioration continue du dispositif
• Accompagner et motiver les équipes, notamment en développant les compétences des collaborateurs (LEAN Management)
• Accompagner les équipes Front-office dans leur mission de développement et leur responsabilité de suivi de l’activité clientèle
• Contribuer aux projets d’évolution du dispositif technique, dans le cadre du projet de développement de l’offre de cash management (projet CMT). Vous serez sollicité pour prendre en charge des chantiers transverses d’ordre technique ou réglementaire
• Etre force de proposition en matière de sécurité, de productivité et d'amélioration de la qualité.

Compléments

#LI-JD1

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Saint-Quentin-en Yvelines (lignes N, U, RER C,) navette Cacib CDG Etoile/SQY

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Formation : École d’ingénieur, École de Commerce, Université.

Spécialisation : Finance, Banque

Niveau d'expérience minimum

11 ans et plus

Expérience

Expérience métier et managériale de 6 ans minimum

Compétences recherchées

Compétences métiers :

• Expérience en management
• Connaissance des activités de moyens de paiements et des activités de cash management

Compétences comportementales :

• Rigueur
• Autonomie
• Synthétique
• Organisation
• Capacité d’analyse
• Capacité de communication dans un environnement international
• Sens du client
• Aisance relationnelle
• Appétence pour les sujets de transformation et la gestion de projets

Outils informatiques

Maîtrise du Pack Office, bonne connaissance des reportings réglementaires sur le paiement

Langues

Anglais opérationnel