RESP DE PRESTATION RESPIRATOIRE (H-F) Saintes

L'Air Liquide S.A.; Saintes; Sur place; EUR 40 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Responsable de Prestation Respiratoire pour diriger une équipe dédiée à l'assistance médicale à domicile. Ce poste clé implique le management d'intervenants, la gestion des performances et la garantie de la qualité des services fournis. Vous serez au cœur d'une transformation majeure, apportant des solutions personnalisées aux patients tout en collaborant étroitement avec des professionnels de santé. Si vous avez une forte expérience dans le domaine médical et un sens aigu du leadership, cette opportunité vous permettra de faire une réelle différence dans la vie des patients.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et domaine médical est essentielle.
• Capacité d'analyse et leadership requis pour ce poste.

Responsabilités

• Encadrer et piloter l’équipe d’intervenants pour garantir la performance.
• Recrutement, intégration et gestion du personnel en conformité légale.
• Superviser la réalisation des prestations techniques et reporting.

Connaissances

Expérience significative dans le domaine médical

Management d'équipe

Leadership

Prise de décision

Capacité d'analyse

Sens de la satisfaction client

Formation

Diplôme d’études supérieures

Description du poste

RESP DE PRESTATION RESPIRATOIRE (H-F) Saintes

RESP DE PRESTATION RESPIRATOIRE (H-F) Saintes

Apply locations France, Saintes time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id R10063703

Descriptif de l'entité et de l'activité

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.

Engagés aux côtés des professionnels de santé et de leurs équipes, nos collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

Le Responsable de Prestation est en charge du management des intervenants de son activité. Il doit garantir la performance de son équipe en vue d’assurer la rentabilité et d’accompagner le développement de l’activité selon les objectifs et les budgets validés avec la Direction de Zone.

Le responsable de prestation travaille au sein de la direction d’activité PND ou respiratoire. Il est rattaché au directeur de zone de son site de rattachement.

Le Responsable de prestation est en charge des actions suivantes :

1. Encadrer, coordonner, piloter l’équipe d’intervenants
2. Gestion du personnel en étant garant des obligations légales (planification des congés, arrêt de travail…)
3. Recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs
4. Communication et animation de l’équipe
5. Arbitrage final sur la répartition des interventions si nécessaire
6. Garantir la prestation conformément à la réglementation, aux programmes de prise en charge patients Orkyn’, aux demandes des clients et aux règles de qualité/sécurité Orkyn’ en collaboration avec le responsable d’agence et avec le pôle de compétence de son activité
7. Piloter et garantir la performance opérationnelle de son équipe
8. Supervision de la réalisation des prestations techniques conformément à la réglementation et dans le respect des bonnes pratiques et procédures internes
9. Garant de l'organisation de l'activité en adéquation avec les objectifs commerciaux
10. Transmission des éléments de reporting au directeur de zone et aux interlocuteurs siège concernés
11. Contribution à la revue mensuelle des réclamations

INTERFACES INTERNES ET EXTERNES

Pour réaliser ses missions le.la Responsable de Prestation travaillera étroitement avec:

En interne :

• Les Délégués Médico-Techniques,
• Les Responsables Opérations multi-zones,
• Les pôles de compétence,
• Le responsable d’agence

En externe :

• Patients,
• Prescripteurs

Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?

COMPÉTENCES TECHNIQUES

• Expérience significative dans le domaine médical
• Bonne connaissance de l’activité
• Management d'équipe

COMPÉTENCES TRANSVERSES

• Leadership, dynamisme et exemplarité
• Aisance avec la prise de décision et la gestion de crise
• Capacité d'analyse et de structuration
• Autonomie et prise d'initiative
• Esprit d'équipe et collaboration
• Sens de la satisfaction client (interne et externe)
• Forte orientation action et résultat

AUTRES COMPÉTENCES OU HABILITATIONS

Formation : diplôme d’études supérieures

INFORMATIONS LIÉES AUX CONDITIONS DE TRAVAIL

Catégorie du poste : Cadre

Astreintes possibles.

Poste nécessitant de nombreux déplacements en France.

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes une organisation diversifiée permettant à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.