Resp. Cl. Patrimoniale H/F - Saint Germain en laye 78

Caisse Epargne Ile De France; Saint-Germain-en-Laye; Remote; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Caisse d'Epargne Île de France recrute un conseiller clientèle pour gérer un portefeuille haut de gamme et développer les ventes tout en offrant un service client irréprochable.

Vous évoluez dans une agence francilienne, avec des perspectives d'évolution vers les marchés spécialisés et/ou en management, tout en assurant le bon fonctionnement de l'agence en l'absence du Directeur.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC+2, vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans le milieu bancaire, téléphonie, grande distribution ou assurances.
• Aisance relationnelle, goût du contact et sens de l'écoute font partie intégrante de votre personnalité.
• Poste motivant axé sur le service client, la réactivité et le relationnel.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de clients haut de gamme sur le marché des particuliers et promouvoir les produits/services de l'agence.
• Développer le portefeuille via rendez-vous et prospection téléphonique (phoning).
• Conquérir de nouveaux clients par recommandation et prospection, en assurant qualité des entrées en relation.
• Assurer le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels) et suivre le risque client.
• Actualiser vos connaissances professionnelles et réaliser des missions d'animation à la demande.
• Garantir le bon fonctionnement de l'agence en l'absence du Directeur d'Agence.

Skills

Sens du service

Relationnel

Écoute active

Rigueur

Education

BAC +2

Job description

Poste et missions

Ce que l'on attend de vous :

Vous souhaitez capitaliser sur votre expertise patrimoniale et évoluer auprès d'une des plus belles clientèles franciliennes au sein d'une structure mettant l'humain et le digital au cœur de son développement !

Postulez, nous écrirons la suite ensemble avec la perspective d'évoluer vers les marchés spécialisés (GP, PRO) et/ou en management !

Les challenges qui vous attendent ?

Rattaché au Directeur d'Agence, votre principale mission est de gérer un portefeuille de clients « Haut de gamme » sur le marché des particuliers.

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l'agence en :

• Assurant la promotion et la vente des produits et services,
• Développant le portefeuille de clients « haut de gamme » à travers la prise de rendez-vous et l'activité de phoning,
• Réalisant la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation,
• Assurant le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels),
• Suivant et maîtrisant le risque client du portefeuille et en traitant le précontentieux,
• Actualisant vos connaissances professionnelles,
• Réalisant des missions spécifiques d'animation à la demande de votre hiérarchie,
• Garantissant le bon fonctionnement de l'agence en l'absence du Directeur d'Agence

Notre collaborateur / collaboratrice idéal(e)?

Titulaire d'un BAC +2, vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans le milieu de la banque, de la téléphonie, de la grande distribution, des assurances.Votre tempérament commercial, votre motivation pour la qualité de service aux clients, votre sérieux et votre adaptabilité feront la différence.Vous êtes une personne enthousiaste, ayant la volonté de vous investir dans un collectifpour un projet commun.L'aisance relationnelle, le goût du contact et le sens de l'écoutefont partie intégrante de votre personnalité.Vous êtes à la recherche d'un poste motivant dont les maîtres-mots sont : service client, réactivité et relationnel.Commercial(e) dans l'âme, vous êtes particulièrement rigoureux(se).

Toutes les candidatures feront l'objet d'un contrôle de références : vérification des diplômes, du parcours professionnel et des documents administratifs