Représentant Navigabilité F/H

Safran companies; Montereau-sur-le-Jard; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de haute technologie dans l'aéronautique recherche un ingénieur pour gérer les documents techniques après-vente. Vous serez responsable de la validation des documents et de la satisfaction des clients, tout en collaborant avec divers métiers. Ce poste exige une autonomie, une rigueur et une bonne communication, avec un diplôme BAC+5 et plus de 5 ans d'expérience.

Qualifications

• Expérience de plus de 5 ans dans un rôle similaire.
• Capacité à gérer des documents techniques selon les exigences de navigabilité.
• Compétences en rédaction et en synthèse.

Responsabilités

• Gérer les fonds documentaires après-vente et leur diffusion.
• Assurer la validation des documents selon les exigences de navigabilité.
• Participer aux audits des Autorités sur demande.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Proactivité

Compétences en communication

Travail en équipe

Flexibilité

Formation

BAC+5

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Société : Safran Aircraft Engines

**Domaine d'activité :** Support et services client

**Emplacement :** Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France, France

**Type de contrat :** CDI

**Durée du contrat :** Temps complet

**Diplôme requis :** BAC+5

**Expérience requise :** Plus de 5 ans

**Statut professionnel :** Ingénieur & Cadre

**Langue parlée :** Anglais intermédiaire

Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle gère la relation client, le suivi du comportement des produits en service, et l'élaboration d'actions correctives pour optimiser le coût d'exploitation de plus de 20 000 moteurs.

Elle fournit un support opérationnel via des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance. Son objectif est d'être reconnue pour son expertise technique et son support adapté aux besoins opérationnels des clients.

Vous intégrerez les équipes en charge de la gestion des fonds documentaires après-vente civile de Safran Aircraft Engines, leur diffusion aux clients, et la validation des documents selon les exigences de navigabilité. Vous exercerez les privilèges délégués par le secteur navigabilité.

La diversité des dossiers requiert des connaissances étendues et une collaboration avec différents métiers tels que bureaux d'études, marques techniques, support (PSE et ASL).

En complément :

• Relire les documents ICA en accord avec les exigences Navigabilité
• Assurer un devoir d'alerte sur la qualité des documents techniques hors critères Navigabilité
• Gérer le workflow de validation dans l'outil Indigo et hors Indigo, avec planification
• Suivre les documents validés et AR signés
• Traiter les dossiers pour satisfaire clients interne et externe
• Veiller aux contraintes de validation Navigabilité avec le bureau de Navigabilité
• Participer aux audits des Autorités sur demande du bureau de Navigabilité
• Expliquer et accompagner les équipes lors du refus de documents
• Animer des ateliers de partage de connaissances si nécessaire

Profil recherché :

• Rigoureux, autonome, proactif, capable de creuser les sujets
• Capacité de synthèse et de fonctionnement transversal
• Bonnes compétences en communication et travail en équipe
• Force de proposition pour la rédaction des documents
• Sens de la satisfaction client
• Engagement, autonomie, aisance relationnelle, leadership
• Flexibilité pour s'adapter à un environnement opérationnel
• Aisance avec les outils informatiques

Information sur la société :

Safran, groupe international de haute technologie, opère dans l'aéronautique, l'espace, et la défense. Sa mission est de contribuer à un monde plus sûr, avec un transport aérien respectueux de l'environnement, plus confortable et accessible. Avec 100 000 employés et un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, Safran occupe une position de leader mondial ou européen dans ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense selon le classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit, et commercialise des moteurs civils et militaires performants, fiables, et respectueux de l'environnement. En partenariat avec CFM International, elle est leader mondial de la propulsion pour avions commerciaux courts et moyens courriers.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.