Représentant(e) des ventes internes

Liberty Spring Canada; Montmagny; Sur place; CAD 45 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un(e) Représentant(e) des ventes internes pour jouer un rôle clé dans la gestion des relations clients et le développement des affaires. Ce poste vous permettra de travailler en étroite collaboration avec des équipes d'ingénierie et de logistique, tout en assurant la satisfaction des clients grâce à une communication efficace et à la coordination des commandes. Avec un environnement dynamique et des opportunités de croissance, vous serez au cœur des stratégies de vente et d'innovation. Si vous êtes passionné(e) par les ventes et que vous souhaitez faire partie d'une équipe collaborative, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Assurances invalidité et assurance vie

Assurance dentaire et médicaments

Congés mobiles après trois mois

13 congés fériés

Activités sociales à prix réduit

Éligibilité au REER collectif

Prime de fidélité jusqu'à 2 500$

Programme d’aide aux employés et à la famille

Vêtements corporatifs offerts

Qualifications

• 5-6 ans d'expérience en ventes dans un environnement manufacturier.
• Diplôme en Technologie du génie mécanique ou B.A.A. requis.

Responsabilités

• Maintenir des relations solides avec les clients et assurer un suivi régulier.
• Traiter les demandes de renseignements et coordonner avec les départements internes.
• Augmenter les ventes et générer des rapports de performance.

Connaissances

Gestion de la relation client

Développement des affaires

Prospection

Analyse des tendances de vente

Gestion des priorités

Collaboration interfonctionnelle

Formation

Diplôme en Technologie du génie mécanique

Diplôme en administration des affaires (B.A.A.)

Outils

Systèmes ERP

Systèmes CRM

Description du poste

En tant que Représentant(e) des ventes internes, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client, le développement des affaires et la coordination des commandes. Vous relèverez directement du Vice-Président Ventes et Marketing et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie, de production et de logistique.

Avantages

• Assurances invalidité et assurance vie;
• Assurance dentaire et médicaments;
• Congés mobiles après trois (3) mois de services;
• 13 congés fériés, soit cinq (5) de plus que ce qui est prévue par les Normes du travail au Québec;
• Activités sociales à prix réduit;
• Éligibilité au REER collectif après la période d’essai, jusqu’à concurrence de 2% du salaire;
• Prime de fidélité, pouvant aller jusqu’à 2 500$;
• Reconnaissance des années de services et évènements de vie (exemple : l'arrivée d'un enfant);
• Programme d’aide aux employés et à la famille;
• Vêtements corporatif offerts via notre boutique en ligne.

Responsabilités spécifiques

• Maintenir des relations solides avec les clients existants en répondant à leurs besoins et en assurant un suivi régulier;
• Traiter les demandes de renseignements, les soumissions et les commandes clients;
• Coordonner avec les départements internes pour s’assurer que les exigences des clients sont bien comprises et respectées;
• Augmenter les ventes auprès des clients assignés en assurant une couverture complète de toutes les divisions de leurs comptes;
• Effectuer de la prospection pour générer de nouveaux clients selon les territoires, produits ou segments de marché définis;
• Suivre les opportunités de vente et s’assurer du bon déroulement des processus internes;
• Préparer et envoyer les devis aux clients en tenant compte des coûts, des marges et des délais de livraison;
• Saisir les commandes dans le système ERP et en assurer l’exactitude;
• Coordonner le suivi des commandes avec le département de production pour garantir les délais de livraison;
• Répondre aux questions des clients concernant les produits, les commandes en cours, les délais de livraison et le service après-vente;
• Gérer les plaintes et les retours en collaborant avec les départements concernés pour trouver des solutions efficaces;
• Suivre les performances des ventes et générer des rapports pour l’équipe de direction;
• Analyser les tendances de vente et identifier les opportunités de croissance chez les clients existants;
• Acquérir une bonne connaissance des produits et de leurs applications pour mieux conseiller les clients;
• Collaborer avec l’ingénierie pour comprendre les spécifications techniques et les processus de fabrication;
• Participer aux réunions interdépartementales pour améliorer les processus de vente et de service à la clientèle;
• Fournir des retours clients à l’équipe de développement produit pour contribuer à l’innovation et à l’amélioration continue.

Exigences d'embauche

• Diplôme en Technologie du génie mécanique ou en administration des affaires (B.A.A.), combiné à une expérience en ventes dans un environnement manufacturier, ou toute autre combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente;
• Expérience minimale de 5 à 6 ans dans un domaine similaire;
• Maîtrise du français et de l’anglais, en raison de la nature des tâches ou des interactions fréquentes avec les différents intervenants hors du Québec;
• Connaissance de l’espagnol, du roumain ou du mandarin (un atout);
• Connaissance des systèmes ERP et CRM.

Aptitudes et comportements attendus

• Capacité à gérer efficacement les priorités;
• Esprit d’équipe et collaboration interfonctionnelle.