Reponsable Retail Marketing & Commercial F/H

Fédération Française de Tennis

Paris

Híbrido

EUR 60.000 - 80.000

Jornada completa

Hace 10 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Télétravail 1 jour

Mutuelle

Participation et intéressement

Titre-restaurant

Abonnement transport

Accès salle de sport

Descripción de la vacante

Fédération Française de Tennis cherche un Responsable Retail Marketing & Commercial pour accompagner le Manager Retail et assurer toutes les opérations de vente et services des boutiques, incluant la préparation du tournoi Roland‑Garros.

Profil: Bac+5 en commerce/marketing avec 3 ans d’expérience minimum, connaissance CRM et reporting, anglais opérationnel, et capacité à piloter une équipe et des animations merchandising.

Formación

Bac+5 en commerce, marketing, gestion ou équivalent.
3 ans d’expérience minimum sur un poste similaire (sport/événementiel souhaité).
Maîtrise des techniques de vente et du merchandising.
Anglais écrit et oral souhaité (au moins opérationnel).
Bonne connaissance des outils CRM et de reporting.

Responsabilidades

Gérer la boutique sur l’année et encadrer une équipe de vente (jusqu’à 5 personnes).
Mettre en place le merchandising et piloter les ventes pendant les périodes clés (soldes, tournois).
Participer au recrutement et à la formation de l’équipe retail.
Gérer l’ERP et la base client, les services (SAV, Détaxe, Consigne) et les ventes sur évènements (Roland-Garros, Coupe Davis, etc.).
Mettre en place et gérer les points de vente durant le tournoi et les évènements éphémères; assurer le reporting Hebdomadaire et les analyses de CA.

Conocimientos

CRM

Reporting

Vente

Analyse de marché

Veille concurrentielle

Communication

Organisation

Esprit d’analyse

Educación

BAC+5 en commerce/marketing/gestion

Herramientas

ERP

Reporting

Descripción del empleo

La Fédération Française de Tennis (FFT), fédération sportive agréée, organise et gère les activités du tennis français et des disciplines associées (padel, courte paume, beach tennis, para-tennis et pickleball), conformément à la législation en vigueur et à ses statuts. Par délégation ministérielle, elle a pour mission de promouvoir, organiser et développer en France la pratique de ces activités, de réunir et d’accompagner les clubs affiliés, ainsi que de coordonner leurs actions. Elle représente également la France à travers l’engagement des équipes nationales dans les grandes compétitions internationales telles que la Coupe Davis, la Billie Jean King Cup ou les Jeux Olympiques, et par l’organisation de tournois majeurs. À ce titre, la FFT est notamment l’organisateur officiel de Roland-Garros, du Rolex Paris Masters et de l'Alpine Paris Major. Engagée en faveur de la diversité, la FFT ouvre toutes ses offres d’emploi aux personnes en situation de handicap. En tant qu’employeur et fédération sportive, elle est par ailleurs soumise au principe de neutralité du service public. Enfin, la FFT est labellisée Great Place to Work®, une distinction qui reflète son attachement à offrir un environnement professionnel de qualité, reposant sur la confiance, la collaboration et le développement de ses collaborateurs. Nous poursuivons notre développement et souhaitons accueillir une personne motivée pour nous accompagner sur des missions à forte valeur ajoutée.

Nous recherchons notre futur(e) Responsable Retail Marketing & Commercial F/H

Au sein de la Direction Commerciale Clients, le Reponsable Retail Marketing & Commercial F/H est en charge d’accompagner le Manager Retail afin de délivrer l’ensemble des opérations de ventes et services des boutiques.

Vos missions principales

Gestion de la boutique à l’année

Assurer le développement de la boutique à l’année en termes de chiffres d’affaires et gérer l’animation/encadrement des équipes de vente;
Être responsable de l’encadrement d’une équipe de force de vente de plusieurs personnes(pouvant aller jusqu’à 5 personnes) ainsi que la mise en place du merchandising;
Gérer les différentes phases de ventes (soldes, championnats de France, vente privée stade…)

Préparation du tournoi Roland Garros

Participer au recrutement avec le ou la coordinatrice retail;
Gérer la formation d’encaissement et finance de la griffe;
ERP encaissement et finance de la griffe:
développer et accompagner,
gérer la base de données des clients dans l’ERP (remises et spécificités);
Gérer les différents services de la griffe: SAV, Détaxe, Consigne…;
Mettre en place et gérer le dispositif des différents points de vente (stade & hors stade) durant le tournoi (staffing, zoning, planning);
Piloter la gestion des ventes sur les évènements éphémères (Coupe Davis, G3PM, BJK…);
Améliorer l’expérience clients grâce aux animations et à la création d’événements

Analyse de marché et reporting

Réaliser le reporting CA hebdomadaire;
Effectuer la remontée des horaires des équipes et veiller à la bonne gestion du nettoyage des boutiques;
Communiquer des comptes rendus réguliers à la Direction sur les résultats commerciaux.

Communication et coordination interne

Travailler en étroite collaboration avec les équipes du service client et data, communication, conciergerie.
Assurer la cohérence des actions commerciales avec la stratégie globale de la FFT;
Participer aux réunions et partager les retours terrain avec les équipes internes.

Poste à pourvoir ASAP pour une durée de 8 mois

Profil idéal

De formation Bac +5 en commerce, marketing, gestion ou équivalent, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur du sport ou de l’événementiel. Vous disposez d’une bonne connaissance de l’industrie du sport et, idéalement, du tennis, ainsi que des stratégies de vente et de mise en avant du merchandising. Vous maîtrisez les techniques de vente et êtes à l’aise avec les outils de CRM et de reporting. Votre capacité à analyser un marché et à assurer une veille concurrentielle vous permet d’identifier les opportunités et de contribuer au développement de l’activité. Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit comme à l’oral et disposez d’excellentes capacités de communication. Votre sens du relationnel et du service client, votre rigueur, votre organisation ainsi que votre esprit d’analyse et de synthèse sont de véritables atouts pour réussir dans ce poste. Enfin, vous appréciez le travail en équipe et en transversalité et êtes reconnu(e) pour votre diplomatie, votre efficience et votre exemplarité. Vous partagez les valeurs de respect et de fair-play portées par la Fédération.

Ce que nous vous offrons