Reponsable Retail Marketing & Commercial F/H

FFT; Saint-Ouen-l'Aumône; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 1 jour

Mutuelle

Prime d’intéressement et participation

Tickets restaurant

Abonnement transport

Accès salle de sport

Cours de tennis

Réservation terrains tennis

Job summary

La Fédération Française de Tennis (FFT) recherche un(e) Reponsable Retail Marketing & Commercial F/H pour accompagner le Manager Retail et déployer les opérations de vente et services en boutique tout au long de l’année.

Le poste implique le recrutement, la formation, la gestion des points de vente durant Roland Garros et le pilotage du reporting commercial tout en assurant la cohérence avec la stratégie FFT.

Qualifications

• De formation Bac +5 en commerce, marketing, gestion ou équivalent.
• Vous maitrisez l’anglais à l’écrit comme à l’oral et avez de solides compétences en communication.
• Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire dans le sport ou l’événementiel.

Responsibilities

• Gérer la boutique retail et l’encadrement d’une équipe de vente.
• Participer au recrutement et former les équipes lors du tournoi Roland Garros.
• Analyser le marché, réaliser le reporting CA et communiquer les résultats.
• Coopérer avec les services client, data, communication et conciergerie pour assurer une expérience client optimale.

Skills

Anglais

Communication

Reporting

CRM

Education

BAC+5 commerce/marketing/gestion

Tools

CRM

ERP

Reporting

Job description

La Fédération Française de Tennis (FFT), fédération sportive agréée, organise et gère les activités du tennis français et des disciplines associées (padel, courte paume, beach tennis, para-tennis et pickleball), conformément à la législation en vigueur et à ses statuts. Par délégation ministérielle, elle a pour mission de promouvoir, organiser et développer en France la pratique de ces activités, de réunir et d’accompagner les clubs affiliés, ainsi que de coordonner leurs actions. Elle représente également la France à travers l’engagement des équipes nationales dans les grandes compétitions internationales telles que la Coupe Davis, la Billie Jean King Cup ou les Jeux Olympiques, et par l’organisation de tournois majeurs.

À ce titre, la FFT est notamment l’organisateur officiel de Roland-Garros, du Rolex Paris Masters et de l'Alpine Paris Major.

Engagée en faveur de la diversité, la FFT ouvre toutes ses offres d’emploi aux personnes en situation de handicap. En tant qu’employeur et fédération sportive, elle est par ailleurs soumise au principe de neutralité du service public.

Enfin, la FFT est labellisée Great Place to Work®, une distinction qui reflète son attachement à offrir un environnement professionnel de qualité, reposant sur la confiance, la collaboration et le développement de ses collaborateurs.

Nous poursuivons notre développement et souhaitons accueillir une personne motivée pour nous accompagner sur des missions à forte valeur ajoutée.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Reponsable Retail Marketing & Commercial F/H

Vos missions principales :

Au sein de la Direction Commerciale Clients, le Reponsable Retail Marketing & Commercial F/H est en charge d’accompagner le Manager Retail afin de délivrer l’ensemble des opérations de ventes et services des boutiques

A ce titre,voici les missions que nous souhaiterions vous confier :

Gestion de la boutique à l’année :

• Assurer le développement de la boutique à l’année en termes de chiffres d’affaires et gérer l’animation/encadrement des équipes de vente;

• Être responsable de l’encadrement d’une équipe de force de vente de plusieurs personnes(pouvant aller jusqu’à 5 personnes) ainsi que la mise en place du merchandising;

• Gérer les différentes phases de ventes (soldes, championnats de France, vente privée stade…)

Préparation du tournoi Roland Garros :

• Participer au recrutement avec le ou la coordinatrice retail;

• Gérer la formation d’encaissement et finance de la griffe;

• ERP encaissement et finance de la griffe:

• développer et accompagner,

• gérer la base de données des clients dans l’ERP (remises et spécificités);

• Gérer les différents services de la griffe: SAV, Détaxe, Consigne…;

• Mettre en place et gérer le dispositif des différents points de vente (stade & hors stade) durant le tournoi (staffing, zoning, planning);

• Piloter la gestion des ventes sur les évènements éphémères (Coupe Davis, G3PM, BJK…);

• Améliorer l’expérience clients grâce aux animations et à la création d’événements

Analyse de marché et reporting :

• Réaliser le reporting CA hebdomadaire;

• Effectuer la remontée des horaires des équipes et veiller à la bonne gestion du nettoyage des boutiques;

• Communiquer des comptes rendus réguliers à la Direction sur les résultats commerciaux.

Communication et coordination interne:

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes du service client et data, communication, conciergerie.

• Assurer la cohérence des actions commerciales avec la stratégie globale de la FFT;

• Participer aux réunions et partager les retours terrain avec les équipes internes.

Poste à pourvoir ASAP pour une durée de 8 mois

Votre profil est idéal si...

De formation Bac +5 en commerce, marketing, gestion ou équivalent, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur du sport ou de l’événementiel.

Vous disposez d’une bonne connaissance de l’industrie du sport et, idéalement, du tennis, ainsi que des stratégies de vente et de mise en avant du merchandising.

Vous maîtrisez les techniques de vente et êtes à l’aise avec les outils de CRM et de reporting. Votre capacité à analyser un marché et à assurer une veille concurrentielle vous permet d’identifier les opportunités et de contribuer au développement de l’activité.

Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit comme à l’oral et disposez d’excellentes capacités de communication. Votre sens du relationnel et du service client, votre rigueur, votre organisation ainsi que votre esprit d’analyse et de synthèse sont de véritables atouts pour réussir dans ce poste.

Enfin, vous appréciez le travail en équipe et en transversalité et êtes reconnu(e) pour votre diplomatie, votre efficience et votre exemplarité. Vous partagez les valeurs de respect et de fair-play portées par la Fédération.

Ce que nous vous offrons :

• 1 jour de télétravail

• Mutuelle à prix avantageux

• Prime d'intéressement et participation

• Carte titres restaurant

• Prise en charge abonnement transport

• Mobilité durable

• Accès CSE

• Accès salle de sport gratuite (Stade Roland-Garros)

• Cours de sports (cross fit, yoga, pilates)

• Cours de tennis

• Réservation de terrains de tennis

Nous avons hâte de découvrir votre profil et d’échanger sur cette belle opportunité !