Réparateur SAV H/F

Vente-Et-Reparation-D; Arrondissement de Cayenne; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

La société VENTE ET REPARATION D'APPAREILS, spécialisée dans le SAV et la vente d'outillages électroportatifs et de machines de motoculture, recrute un Réparateur SAV H/F à Cayenne. CDI - Temps plein.

Vous analysez les pannes, effectuez les réparations et assurez le dépannage des moteurs et groupes électrogènes, tout en conseillant les clients et en gérant les pièces détachées au comptoir. Vous reportez au chef de centre et participez aux inventaires et à la tenue de l’atelier; exigence CAP-BEP

Qualifications

• De formation CAP-BEP en motoculture et expérience réussie en SAV de machines.
• Sens de l’organisation et relation client développés, esprit d’équipe et réactivité.

Responsabilités

• Réaliser le contrôle et l'analyse de l'état des matériels et diagnostiquer les pannes.
• Réaliser la réparation, l'entretien et le dépannage des machines de motoculture et électroportatives.
• Apporter des conseils clients et vendre des pièces détachées au comptoir.
• Établir les devis et assurer la facturation selon les procédures en place.
• Veiller au suivi des commandes et à l’entretien de l’atelier.

Connaissances

Relation client

Mécanique SAV

Réparation moteurs

Connaissances électriques

Formation

CAP-BEP motoculture

Outils

Outils de diagnostic

Groupe électrogène

Description du poste

Entreprise spécialisée dans le SAV et la vente d'outillages électroportatifs et de machines de motoculture auprès d'une clientèle de professionnels et de particuliers, recrute un Réparateur SAV H/F.

Le poste

CDI - Temps plein - 35 heures
Pour notre magasin situé à Cayenne, nous recherchons une personne qui aura à cœur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale. Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses. Sous la responsabilité du chef de centre et de la direction, vous êtes en charge de l'entretien, du réglage et du dépannage pour des machines de motoculture et électroportatives. Idéalement à l'aise aussi bien dans les domaines électriques que thermiques (petits moteurs 2T/4T). Vos missions principales sont :

• Réaliser le contrôle et l'analyse de l'état de matériels (diagnostics)
• Réaliser la réparation, l'entretien et le dépannage des machines
• Apporter des conseils auprès des clients et vente de pièces détachées au comptoir
• Etablir des devis, fournir les indications nécessaires à la facturation et encaisser les ventes selon les procédures en place
• Négocier et traiter les litiges selon les procédures et consignes de votre hiérarchie
• Assurer le suivi des commandes et le stockage des pièces détachées
• Effectuer les recherches de pièces techniques
• Assurer la meilleure qualité d'accueil et de service au client
• Veiller à la bonne tenue et entretien de l'atelier
• Préparer et participer aux inventaires

Le profil

De formation CAP-BEP en motoculture, vous possédez une première expérience réussie de mécanicien SAV avec des connaissances techniques solides dans le domaine de la réparation de moteur et groupe électrogène inferieur à 15KVA, associant le service et la technique. Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal (e). Votre expérience en distribution spécialisée est un plus. Vous êtes rigoureux, organisé, dynamique, ponctuel, réactif, et avez le sens du service.

Fiche récapitulative

Entreprise VENTE ET REPARATION D'APPAREILS