Remote Stage: Supply Chain Customer Care Internship

L'Oréal; Lognes; Sur place; EUR 16 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération: 1 700€ brut mensuel

Frais de transport pris en charge (75%

Télétravail: 1 jour/semaine?

Congés: 1 jour/mois

Résumé du poste

L’Oréal recrute un stagiaire Master 2 au sein de l’équipe Customer Care, Division Beauté Dermatologique, pour contribuer à transformer les besoins clients en solutions à forte valeur ajoutée. Vous travaillerez sur des projets de services différenciants et serez exposé à des outils comme NEO et à des enjeux opérationnels.

Ce stage privilégie une approche projet, l’outil de pilotage et l’expérience client, avec une immersion opérationnelle au cœur du Groupe et des interactions transverses avec les

Qualifications

• Étudiant(e) en Master 2 / Bac+4-5 avec spécialisation Supply Chain, Data, Logistics ou équivalent.
• Maîtrise avancée d'Excel pour l'analyse de données et reporting.
• Connaissance souhaitée de Power BI et/ou SQL.

Responsabilités

• Projet: Définir et Déployer des services à valeur ajoutée pour nos clients (60% du stage).
• Analyser les besoins clients via données (litiges, KPI, satisfaction).
• Construire la Roadmap des Services à Valeur ajoutée (Excellence Opérationnelle, Digitalisation).
• Piloter des projets S1 2027 en animant les parties prenantes.

Connaissances

Master 2

Excel avancé

Power BI

SQL

Analyse de données

ERP / WMS / TMS

Formation

Master 2 / Bac+4-5

Outils

ERP

WMS

TMS

Description du poste

L’Oréal recrute un stagiaire Master 2 au sein de l’équipe Customer Care, Division Beauté Dermatologique, pour contribuer à transformer les besoins clients en solutions à forte valeur ajoutée. Vous travaillerez sur des projets de services différenciants et serez exposé à des outils comme NEO et à des enjeux opérationnels.

Ce stage privilégie une approche projet, l’outil de pilotage et l’expérience client, avec une immersion opérationnelle au cœur du Groupe et des interactions transverses avec les