Remote Field Application Engineer – Automation & Support

Bihl+Wiedemann; France; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Bihl+Wiedemann recherche un Field Application Engineer (h/f/x) – Support Technique Automatisme pour un rôle en télétravail. Vous réceptionnez et coordonnez les demandes techniques, concevez des architectures sur mesure et réalisez des analyses de pannes avec autonomie.

Vous collaborerez avec la force de vente pour des projets stratégiques, optimiserez lesprocessus de support et participerez à la mise en service ainsi qu’à des formations techniques. Maîtrise du français et de l’anglais requise.

Qualifications

• Diplôme universitaire en électro-technique ou équivalent.
• Capacité à résoudre des problématiques techniques complexes.
• Esprit analytique et orientation client.
• Autonomie et rigueur dans l’organisation du travail.

Responsabilités

• Réception, coordination et résolution de demandes techniques complexes (téléphone, e-mail ou interventions sur site).
• Élaboration d’architectures techniques sur mesure pour répondre aux besoins des clients.
• Réalisation autonome d’analyses de pannes et diagnostics.
• Collaboration étroite avec la force de vente terrain pour conseiller sur des projets stratégiques et exigeants.
• Optimisation des processus de support en intégrant des méthodes agiles.
• Assistance à la mise en service des systèmes chez les clients.
• Animation de formations produits et séminaires techniques.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Formation

Diplôme universitaire en électro-technique ou équivalent

Description du poste

Bihl+Wiedemann recherche un Field Application Engineer (h/f/x) – Support Technique Automatisme pour un rôle en télétravail. Vous réceptionnez et coordonnez les demandes techniques, concevez des architectures sur mesure et réalisez des analyses de pannes avec autonomie.

Vous collaborerez avec la force de vente pour des projets stratégiques, optimiserez lesprocessus de support et participerez à la mise en service ainsi qu’à des formations techniques. Maîtrise du français et de l’anglais requise.