Field Application Engineer (h/f/x) - Support Technique Automatisme

Bihl+Wiedemann; France; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Bihl+Wiedemann recherche un Field Application Engineer (h/f/x) – Support Technique Automatisme pour un rôle en télétravail. Vous réceptionnez et coordonnez les demandes techniques, concevez des architectures sur mesure et réalisez des analyses de pannes avec autonomie.

Vous collaborerez avec la force de vente pour des projets stratégiques, optimiserez lesprocessus de support et participerez à la mise en service ainsi qu’à des formations techniques. Maîtrise du français et de l’anglais requise.

Qualifications

• Diplôme universitaire en électro-technique ou équivalent.
• Capacité à résoudre des problématiques techniques complexes.
• Esprit analytique et orientation client.
• Autonomie et rigueur dans l’organisation du travail.

Responsabilités

• Réception, coordination et résolution de demandes techniques complexes (téléphone, e-mail ou interventions sur site).
• Élaboration d’architectures techniques sur mesure pour répondre aux besoins des clients.
• Réalisation autonome d’analyses de pannes et diagnostics.
• Collaboration étroite avec la force de vente terrain pour conseiller sur des projets stratégiques et exigeants.
• Optimisation des processus de support en intégrant des méthodes agiles.
• Assistance à la mise en service des systèmes chez les clients.
• Animation de formations produits et séminaires techniques.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Formation

Diplôme universitaire en électro-technique ou équivalent

Description du poste

Relevez des défis techniques complexes et exploitez l'innovation chez Bihl+Wiedemann. Participez à l'avenir de l'automatisation en tant que:

Field Application Engineer (h/f/x) – Support Technique Automatisme (Télétravail)

Ce qui vous attend:

• Réception, coordination et résolution de demandes techniques complexes (via téléphone, e-mail ou interventions sur site)
• Élaboration d'architectures techniques sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients
• Réalisation en autonomie d'analyses de pannes
• Collaboration étroite avec la force de vente terrain pour conseiller nos clients sur des projets stratégiques et technologiquement exigeants
• Optimisation des processus de support en intégrant des méthodes agiles
• Assistance à la mise en service des systèmes chez nos clients
• Animation de formations produits, de séminaires techniques et réalisation de missions de service
• Diplôme universitaire en (électro-)technique ou dans un autre domaine d'études avec une spécialisation correspondante
• Un réel plaisir à résoudre des problématiques complexes et à explorer de nouvelles technologies
• Méthode de travail structurée, autonomie et forte compétence interculturelle
• Orientation client marquée, grande capacité d’apprentissage et esprit analytique
• Excellence communicationnelle en français et en anglais

Ce que nous offrons:

• Des applications clients variées issues de secteurs industriels multiples (Logistique, Automobile, Agroalimentaire, etc.)
• Une formation terrain ciblée (« On-the-job training ») avec une prise de responsabilités rapide
• Un contrat à durée indéterminée au sein d'une entreprise internationale à taille humaine et en pleine croissance
• Un environnement de travail moderne, convivial, valorisant l'initiative et l'épanouissement professionnel dès le premier jour

Nous nous réjouissons de faire votre connaissance!