Relation Client H / F

Randstad; Biarritz; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) chargé(e) relation client bilingue espagnol à Biarritz. Vous serez responsable de la gestion des demandes clients, de la prospection et du suivi des opportunités commerciales. Le candidat idéal possède un Bac +2/3 en commerce, une expérience de 2 ans minimum et des compétences en espagnol ou anglais. Poste à temps plein du lundi au vendredi.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum en relation client ou commercial.
• Compétences linguistiques en espagnol ou en anglais appréciées.

Responsabilités

• Gérer les demandes clients par téléphone, e-mail et chat.
• Travailler avec les Sales Area Manager pour atteindre les objectifs.
• Suivre les opportunités commerciales dans le CRM.

Connaissances

Gestion de la relation client

Prospection

Reporting

Bilingue espagnol

Formation

Bac +2 ou Bac +3 en commerce/marketing

Outils

CRM

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client Un(e) chargé(e) relation client bilingue espagnol F / H Rattaché à la directrice du service Relation Clients vos principales missions seront : - Gestion de l'Entrant : Téléphonique, mails et chat, répondre à la demande, proposition de rendez-vous commercial - Travailler en binôme avec les Sales Area Manager : aide dans l'atteinte des objectifs, fidélisation clients, prospection sédentaire et organisation d'événements - Suivi : suivi des opportunités commerciales et des devis, mise à jour sur le CRM, relance clients - Reporting et suivi : reporting hebdomadaire

Vous devez être titulaire d'un Bac +3 / Bac +2 (commerce / marketing) et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire ou commercial. Compétences linguistiques en Espagnol ou Anglais serait un plus Poste 35h du lundi au vendredi