Régulateur / Planificateur conciergerie VIP (H/F) (Aéroport de Ro (H/F)

Cityone - Airport; Roissy-en-France; Sur place; EUR 2 000 - 3 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conciergerie VIP à Roissy-en-France recrute un Régulateur/Planificateur. Le candidat idéal devra gérer une équipe, planifier des accueils VIP, et contrôler la qualité de service. Une expérience de 2 ans et la maîtrise de l'anglais sont essentielles pour ce poste. Le contrat proposé est un CDI avec un salaire compris entre 2000€ et 2200€ bruts par mois, plus divers avantages.

Prestations

Remboursement 50% Navigo

Panier repas

Prise en charge du parking

Prime de transport de 4€

Majoration dimanche/jours fériés

Qualifications

• Expérience indispensable de 2 ans dans un rôle similaire.
• Connaissance de l'univers du luxe et réglementation du travail.
• Capacité à travailler sous pression et qualités managériales.

Responsabilités

• Management des équipes pour assurer un service VIP de qualité.
• Planification des accueils et contrôle de la qualité de service.
• Formation continue des agents pour maintenir un standard élevé.

Connaissances

Management d'équipe

Anglais courant

Rigueur

Anticipation

Proactivité

Formation

Expérience dans une fonction similaire (minimum 1 an)

Outils

Logiciels de régulation

Outils de navigation

Description du poste

Offre n° 197CFBK

Régulateur / Planificateur conciergerie VIP (H/F) - Aéroport de Roissy CDG

Entreprise : Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.

Poste : City One recrute pour sa filiale Premium City, un régulateur (H/F) pour la conciergerie VIP de Roissy CDG. La mission principale inclut :

1. Management d'une équipe
2. Planification des accueils VIP
3. Contrôle de la qualité de service
4. Formation des agents

Contrat : CDI

Horaires : 4h30-14h30 ou 13h30-23h30 selon planning (3 jours de travail et 3 jours de repos)

Salaire : 2000€ à 2200€ bruts/mois selon expérience + remboursement 50% Navigo + panier repas + majorations dimanche/jours fériés + prise en charge du parking + prime de transport de 4€

Profil recherché :

• Minimum 1 an d'expérience dans une fonction similaire
• Connaissance de l'univers du luxe
• Anglais courant
• Maîtrise des logiciels de régulation et des outils de navigation
• Connaissance de la réglementation du travail
• Qualités : rigueur, organisation, ponctualité, anticipation, esprit d'équipe, proactivité
• Aptitudes managériales et relationnelles
• Capacité d'observation, sens du détail, adaptabilité
• Aisance relationnelle, leadership
• Bonne gestion des priorités, diplomatie

Informations complémentaires :

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée
• Salaire annuel brut : 24 000€ à 26 400€
• Expérience indispensable : 2 ans
• Compétences : accueil, orientation, renseignement, gestion téléphonique, traitement des demandes clients
• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Employeur :

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

City One, fondé en 1991, est un groupe indépendant spécialisé dans l'accueil en divers secteurs, notamment aéroportuaire et ferroviaire.

Remarque :

Cette offre est toujours active.