Régulateur de distribution - F/H - Mérignac

Chronopost; Mérignac; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Chronopost recherche un Régulateur de Distribution pour rejoindre ses équipes à Mérignac. Vous coordonnerez les activités de distribution et veillerez à leur efficacité opérationnelle en vous appuyant sur les procédures Chronopost.

Vous travaillerez du mardi au samedi, de 7h30 à 15h30/16h, en assurant le respect des standards et des objectifs de qualité. Vous êtes dynamique, rigoureux et capable de collaborer avec des chauffeurs et prestataires.

Qualifications

• Bonne maîtrise des procédures et modes opératoires Chronopost.
• Connaissance des délais et indicateurs de qualité et performance.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à travailler avec des équipes et prestataires.

Responsabilités

• Planifier les moyens de traitement et distribution selon l'activité.
• Assurer et contrôler les opérations de picking, traitement et départ en distribution.
• Suivre les tournées et anticiper les anomalies.
• Contrôler le retour des tournées et la traçabilité de l'agence.
• Animer la qualité de service et les indicateurs de performance.
• Veiller au respect des certifications et procédures.

Connaissances

Planification

Organisation

Esprit d'équipe

Bonne communication

Pédagogie

Rigueur

Adaptabilité

Description du poste

Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination.
Chronopost, c'est bien plus que cela, dans un monde qui évolue, nous nous inscrivons dans les nouvelles tendances de consommation. C'est une entreprise qui :

- innove et s'engage grâce à une livraison plus respectueuse de l'environnement (flotte de véhicules électriques, triporteurs, gaz naturel de ville).
- s'adapte en proposant des solutions de livraison sur-mesure.
- se diversifie en se positionnant sur des marchés de niche tels que la Santé et le Food.
- contribue à l'économie circulaire (grâce à l'offre Shop 2 Shop).

Pour réussir cela, nous sommes 5000 collaborateurs répartis au sein d'une centaine de sites (Agences et Hubs) automatisés et industrialisés. Nous faisons vivre, au quotidien, les valeurs de l'entreprise d'Engagement, d'Innovation et d'Adaptation. Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

En tant que Régulateur de Distribution, vos missions principales sont les suivantes :
- Planifier les moyens de traitement et distribution suivant les prévisions d'activité, organiser sa phase, anticiper les fluctuations d'activité
- Assurer et contrôler les opérations de picking, traitement et départ en distribution
- Placer les moyens de distribution, équilibrer les tournées, répartir les SPOTS, sourcing prestataires
- Suivre les tournées en cours de distribution, anticiper les éventuelles anomalies de distribution et appeler les chauffeurs si besoin
- Assurer le contrôle retour des tournées de distribution: contrôle TAC, suivi PSM, SAV, envoi des anomalies aux prestataires, mise à jour de la base POI, paramétrage ETA, etc.
- S'assurer de la traçabilité de l'agence
- Animer la qualité de service et les indicateurs de performance, accompagner le flop prestataires et chauffeurs dans une dynamique d'amélioration continue
- Identifier et rendre compte des anomalies : dysfonctionnements via le compte rendu de phase et la main courante agence et proposer des solutions d'amélioration le cas échéant
- Procéder aux contrôles OEA, suivi du branding, s'assurer du port de la tenue, port des EPI, sûreté avec contrôle cadenas, CS sur tournée
- Respect des différentes certifications : Certipharm, ISO 14001, ISO 9001
- Veiller au respect des diverses réglementations et procédures

Poste du mardi au samedi, de 7h30 à 15h30/16h

F/H - Vous êtes une personne dynamique, organisée, orientée résultats, avec un esprit d'équipe
Vous possédez des connaissances des modes opératoires, procédures et produits Chronopost.
Vous êtes à l'aise avec l'informatique et êtes bon communicant et pédagogue.
Vous êtes force de persuasion et adaptable