Régisseur de Résidences Universitaires - Pontoise H / F

L’Union sociale pour l’habitat; Île-de-France; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de premier plan recherche un Gestionnaire Locatif pour ses résidences étudiantes en Île-de-France. Vous serez responsable de la commercialisation, de la gestion administrative, de l'entretien des logements et de la satisfaction des clients. Ce poste exige une expérience de 5 à 7 ans dans un rôle similaire, avec de solides compétences relationnelles et une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Prestations

Prime d'ancienneté

13ème mois

Prime de vacances

Prime de participation et intéressement

Plan d'épargne salariale

Prime de performance

Indemnité transport (remboursement Navigo)

CET

Restaurant d'entreprise ou carte de paiement pour déjeuners

Qualifications

• Expérience similaire de 5 à 7 ans dans la gestion de résidence étudiante requise.
• Maîtrise des outils bureautiques formation valorisée.
• Bonne gestion administrative et technique du patrimoine.

Responsabilités

• Commercialiser le patrimoine immobilier confié et assurer l'accueil des étudiants.
• Gérer la vie du bail et les demandes d'APL auprès des étudiants.
• Surveiller l'entretien du patrimoine et traiter les demandes techniques des clients.

Connaissances

Relation clients

Gestion administrative

Reportings

Qualités relationnelles

Sens du service

Outils

IKOS

Description du poste

Au coeur du patrimoine de nos résidences universitaires et jeunes actifs, vous contribuez à la gestion locative et commerciale des logements et parkings dans un souci d'amélioration du service rendu aux clients.

Vous veillez à la maintenance technique et assurez les relations auprès de nos clients locataires.

Vous avez un rôle clé dans la bonne commercialisation des logements de nos résidences étudiantes et la satisfaction des clients par votre qualité relationnelle et votre sens du service.

Vous êtes rattaché au responsable de secteur et assurez la remontée des informations du terrain.

Vos principales missions consistent à :

• Commercialiser le patrimoine immobilier confié (réalise les actions commerciales identifiées dans le respect des conventions de réservation existantes, assure l'accueil téléphonique et physique des étudiants et des parents, les renseigne et assure la

remise de documents pour l'établissement des dossiers de location, fait visiter les logements, et met en place des partenariats)

• Assurer la gestion administrative liée à la vie du bail (assure la gestion administrative courante : suivi et enregistrement des contrats de location,

encaissements des loyers, contribution à la constitution des dossiers d'APL / ALS et relance auprès

des étudiants, renseigne les demandes APL sur IDEAL CAF et réalise le traitement des rejets CAF)

• Assurer la surveillance et l'entretien du patrimoine confié (engager les dépenses techniques, suivre les contrats d'entretien, signaler les anomalies, opérations de réhabilitation et réception de travaux)
• Veiller à la satisfaction des clients (gère, enregistre et clôture les demandes techniques des clients et leur apporte les réponses appropriées dans les délais impartis selon la procédure du groupe)
• Contribuer à la relation de proximité avec les clients et les partenaires (informe du règlement intérieur et s'assure de son respect, assure le relationnel avec les partenaires,, encadre les évènements et manifestations telles que les journées portes ouvertes, assiste aux réunions d'expertise, sinistres, DO, assiste aux réunions GPA, gère la GPA)

Nous recherchons une personne possédant une expérience similaire de 5 à 7 ans dans la gestion de résidence étudiante

Capacité de reporting à la hiérarchie

Expérience certaine de la relation clients

Maîtrise des outils bureautiques et connaissance des logiciels métiers (idéalement IKOS)

Bonne maîtrise de la gestion administrative et technique du patrimoine

Qualités relationnelles

Sens du service, bonnes qualités relationnelles et discrétion.

Vous bénéficierez des avantages sociaux tels que :

• Prime d'ancienneté, 13ème mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement, plan d'épargne salariale, prime de performance,
• Indemnité transport (remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75%)
• CET, restaurant d'entreprise selon les sites ou une carte de paiement pour les déjeuners (Swile)

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