Regional Manager Operations & Growth | French Alps

One of a Kind Travel; Strasbourg; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la location de vacances haut de gamme à travers les Alpes recherche un responsable des opérations. Le poste exige une expérience significative en hôtellerie multisites, une capacité à gérer des équipes et à superviser les opérations. Vous serez en charge de la gestion des propriétés, de l'intégration de nouvelles annonces, et de l'amélioration continue des services. Des compétences linguistiques en français et anglais sont nécessaires, ainsi qu'une flexibilité pour travailler sur le terrain.

Prestations

Véhicule de société ou indemnités kilométriques

Budget de développement professionnel

Forfait ski saisonnier

28 jours de congés + jours fériés

Qualifications

• Expérience de gestion d'opérations dans le secteur hôtelier.
• Compétences en prospection de biens et négociation.
• Capacité à travailler sur le terrain tout en supervisant les opérations.

Responsabilités

• Piloter les opérations quotidiennes et superviser les équipes.
• Inspecter les biens et garantir la satisfaction client.
• Gérer les budgets régionaux et reporter les KPI.

Connaissances

Gestion d’opérations multisites

Négociation

Leadership pratique

Digitalisation de workflows

Français et anglais

Formation

5+ années d'expérience en hôtellerie

Description du poste

• Professional development budget (leadership courses, language lessons, ski-guide certification, etc.)

Environnement de travail bilingue : nous utilisons le français et l’anglais au quotidien)

Région de Val d’Isère, France (ou disponibilité pour s’y rendre régulièrement)

• Présentiel / Terrain

One of a Kind Travel est un spécialiste en forte croissance de la location de vacances haut de gamme.

Nous possédons, gérons et choyons des chalets et appartements d’exception à travers les Alpes françaises — nous réalisons tout en interne : ménage, maintenance, chef privé et expériences sur-mesure.

LE RÔLE (POURQUOI C’EST CLÉ)

Nous recherchons un

• e leader de terrain, opérationnel
• le et polyvalent
• e, capable de :
• Piloter les opérations quotidiennes avec rigueur, et
• Débusquer puis intégrer les prochaines propriétés qui feront grandir la région.

Vous passerez la majeure partie de votre semaine à superviser les départs / arrivées, coacher les équipes, rencontrer les propriétaires et négocier de nouveaux accords, puis à transformer ces observations en actions et reportings.

• Encadrer, planifier et motiver les équipes ménage, maintenance & F&B (~20 saisonniers)
• Inspecter les biens chaque jour ; garantir standards de marque, sécurité & développement durable
• Mettre en place des procédures (SOP) pour réduire le temps de remise en état, les casses, et améliorer la satisfaction client
• Identifier, présenter et sécuriser de nouveaux chalets / maisons, pour développer le portefeuille et le P&L régional
• Entretenir la confiance des propriétaires : renouveler les contrats, proposer des services additionnels, résoudre les problèmes rapidement
• Collaborer avec l’équipe Revenue du siège pour fixer des tarifs dynamiques et atteindre les objectifs RevPAR / GOP
• Gérer les budgets opex & capex régionaux ; détecter les écarts tôt, ajuster sans délai
• Reporter chaque semaine les KPI (occupation, NPS, respect des SLA) et proposer des améliorations

PROFIL RECHERCHÉ

• 5 + années de gestion d’opérations multisites en hôtellerie (locations saisonnières, boutique-hôtels, stations de ski, etc.)
• Expérience confirmée dans la prospection de biens et la négociation d’accords gagnant-gagnant
• Leader “terrain d’abord” — vous n’hésitez pas à attraper l’aspirateur à 7 h du matin
• Français et anglais courants (d’autres dialectes alpins sont un plus)
• Permis B, véhicule personnel, mobilité sur l’ensemble des Alpes françaises
• Connaissance des réglementations immobilières alpines & processus de syndic
• Expérience de la digitalisation de workflows location, housekeeping ou maintenance
• Parcours en hôtellerie de luxe
• Rémunération fixe attractive + bonus sur l’EBITA régional & les acquisitions
• Véhicule de société ou indemnités kilométriques, forfait ski saisonnier, budget bien-être
• 28 jours de congés + jours fériés français
• Budget de développement pro (formations leadership, cours de langue, certification guide de ski, etc.)
• Aide à la mobilité pour la bonne personne

Postulez via LinkedIn avec votre lettre de motivation, ou envoyez votre CV et un court message sur vos motivations à [emailprotected] .

Nous étudions les candidatures en continu — les premiers arrivés sont les premiers servis.

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