Référent Transport à la Demande (H/F)

TITI FLORIS; Orvault; On-site; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Tickets restaurant

Job summary

TITI FLORIS recherche un responsable TAD basé au siège d’Orvault (44). Vous pilotez, optimisez et coordonnez plusieurs services de Transport à la Demande pour des communautés de communes, garantissant performance opérationnelle et satisfaction usagers.

Poste en CDI, 35h, rémunération horaire brute entre 20 et 22 €, avec 13e mois et titres restaurant. Formation Bac+3/5 demandée; expérience 3–5 ans idéalement dans le TAD.

Qualifications

• Formation supérieure en Transport, Logistique, Aménagement du territoire ou Gestion des Mobilités.
• Expérience 3 à 5 ans dans la gestion d'exploitations de transport de voyageurs, idéalement en TAD.
• Maîtrise des outils numériques d'optimisation et connaissance du contexte des Communautés d'Agglomération.

Responsibilities

• Piloter le déploiement et l’exploitation des services TAD au siège et auprès des exploitants.
• Assurer le suivi de la performance (taux de remplissage, ponctualité, satisfaction usagers) et actions correctives.
• Animer des comités de suivi techniques et coordonner les services et versions logicielles.
• Analyser données de réservation et planification pour optimiser l’activité.

Skills

Outils numériques transport

Logiciels TAD (Padam Mobility)

Gestion réservation et planification

Analyse données réservation

Relation fournisseurs TAD

Education

Bac+3 à Bac+5 Transport/Logistique/Gestion des Mobilités

Tools

Padam Mobility

Logiciels métiers

Job description

Rattaché·e à la direction et aux coordinateurs régionaux, basé.e au siège à Orvault (44), vous pilotez, optimisez et coordonnez plusieurs services de Transport à la Demande (TAD) déployés pour le compte de communautés de communes ou communautés d'agglomérations en milieu urbain ou rural. Vous êtes le garant de la performance opérationnelle, technologique et humaine de ces contrats.

Vos responsabilités se divisent comme suit :

1.Déploiement et maîtrise technologique

• Administrer, paramétrer et optimiser les solutions de TAD au quotidien (notamment via le logiciel Padam Mobility et autres logiciels métiers)
  • Être interlocuteur de différents fournisseurs de logiciel TAD
  • Piloter le déploiement de nouveaux services, secteurs et versions logicielles auprès des exploitants, conducteurs et usagers
  • Participer à la prise de réservation et à l’information des usagers lors des pics d’activité
  • Analyser les données de réservation et de planification afin d’optimiser l’activité

2. Pilotage opérationnel

• Gérer la mise en service de TAD et leur exploitation en lien avec le donneur d'ordres et les exploitants de la société : préparation et animation des comités de suivi techniques
  • Mise en place et coordination d’un service, centralisé au siège, dédié à la prise d’appels et à la gestion de plusieurs TAD et manager les conducteurs de certains services TAD
  • Assurer le suivi de la performance des services (taux de remplissage, ponctualité, satisfaction usagers) et proposer des actions correctives

3. Amélioration continue et développement

• Analyser les fonctionnements TAD et proposer des optimisations de l'offre de transport aux donneurs d'ordre (adaptation des grilles horaires, des points d'arrêt, de la sectorisation).
  • Apporter votre expertise technique lors des réponses aux appels d'offres du siège pour le gain de nouveaux marchés TAD.

Poste en CDI, temps plein (35h), à pourvoir dès que possible

Rémunération : de 20.00€ à 22.00€ brut horaire selon profil

13ème mois après un an d'ancienneté dans l'entreprise

Titres restaurant

Si des qualités de dynamisme et de réactivité permettent de répondre aux attentes du métier, le sourire et la bonne humeur seront également appréciés !

Formation / Expérience : issu·e d'une formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en Transport, Logistique, Aménagement du territoire ou Gestion des Mobilités, vous justifiez d'une expérience réussie de 3 à 5 ans minimum dans la gestion d'exploitations de transport de voyageurs, idéalement dans le TAD.

Compétences clés :

• Maîtrise avancée des outils numériques d'optimisation de transport, avec une connaissance ou une forte appétence pour le logiciel de TAD dynamique
• Culture du transport public, de la réglementation et des relations avec les Communautés d'Agglomération.
• Capacité à jongler entre des contraintes de territoires ruraux et de zones périurbaines.

Savoir être : Leadership bienveillant en accord avec le modèle coopératif (SCOP), aisance relationnelle, rigueur d'analyse et esprit orienté solutions.