Référent technique SAV H/F

Cadr'Avenir; Pont-Saint-Martin; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Cadr'Avenir recherche pour son client industriel un Référent technique SAV H/F, basé en atelier. Vous prendrez en charge le diagnostic, la réparation des pompes et le chiffrage des interventions, avec restitution au client et explication des causes de panne.

Vous travaillerez sur des systèmes hydrauliques, électriques et mécaniques et serez en lien avec les équipes des sites industriels. Ce poste implique un suivi rigoureux des dossiers jusqu’à leur clôture et une communication claire avec les

Qualifications

• Diagnostic des pannes et identification de la solution technique.
• Réalisation de chiffrages et proposition d’interventions.
• Suivi des dossiers jusqu’à clôture et explication des causes et solutions.

Responsabilités

• Intervenir sur des problématiques hydrauliques, électriques et mécaniques.
• Effectuer les interventions et restituer le matériel au client après réparation.
• Suivre les dossiers clients, documenter les actions et assurer la traçabilité.

Description du poste

Notre client, entreprise industrielle fabricante spécialisée dans lessolutions de pompage, souhaite renforcer son organisation SAV et recrute un :

Référent technique SAV H/F

Basé en atelier, vous prenez en charge les demandes clients depuis le diagnostic de la panne jusqu’à la réparation du matériel : expertise, identification de la solution technique, chiffrage, intervention et restitution au client. Vous assurez le suivi des dossiers jusqu’à leur clôture et apportez aux clients des explications sur les causes de panne et les solutions proposées.

Vous intervenez sur des problématiques hydrauliques, électriques et mécaniques, principalement sur des pompes destinées à des applications industrielles et agricoles. Vous êtes également en lien avec les équipes techniques des usines.