Référent Technique & Leader d'Équipe — Télétravail possible

CPAM des Yvelines; Guyancourt; Sur place; EUR 23 514 - 24 618; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte déjeuner

Mutuelle d'entreprise

Prime d’intéressement

CSE et prime de crèche

Transport et mobilité durable

Télétravail possible

RTT

Résumé du poste

La CPAM des Yvelines recrute un Manager de proximité en CDI pour le service PE de Guyancourt. Vous serez en charge du développement des compétences et de l’optimisation des pratiques au sein de l’équipe sur l’activité de traitement des prestations en espèces tant au BO qu’au FO.

Vous assurerez le soutien technique sur les dossiers sensibles, la formation et la montée en compétences, et les supervisions du processus lié à la relation client.

Qualifications

• Rigoureux et autonome, esprit d’équipe, sens de l’organisation et capacités d’analyse et de synthèse.
• Confidentialité et respect des règles du métier.

Responsabilités

• Développer les compétences et optimiser les pratiques de l’équipe sur le traitement des prestations en espèces.
• Apporter un soutien technique sur les dossiers sensibles et assurer le traitement si nécessaire.
• Assurer la formation et la montée en compétences de l'équipe.
• Réaliser les supervisions du processus lié à la relation client.

Description du poste

La CPAM des Yvelines recrute un Manager de proximité en CDI pour le service PE de Guyancourt. Vous serez en charge du développement des compétences et de l’optimisation des pratiques au sein de l’équipe sur l’activité de traitement des prestations en espèces tant au BO qu’au FO.

Vous assurerez le soutien technique sur les dossiers sensibles, la formation et la montée en compétences, et les supervisions du processus lié à la relation client.